جابیست | جمع آوری صورت حساب

جمع آوری صورت حساب

گروه شغلی خدمات اداری و اجرایی

از طریق پست، تلفن یا بازدید شخصی برای درخواست پرداخت، مشتریان را از حساب های معوق پیدا کرده و به آنها اطلاع دهند.وظایف شامل دریافت پرداخت و ارسال مبلغ به حساب مشتری، تهیه صورت‌حساب به بخش اعتبار در صورت عدم پاسخگویی مشتری، شروع رسیدگی به بازپس‌گیری یا قطع خدمات، و نگهداری سوابق جمع‌آوری و وضعیت حساب‌ها است.

شرح شغل (استاندارد)

استاندارد :

وظایف مورد انتظار

1 . ثبت اطلاعات در مورد وضعیت مالی مشتریان و وضعیت تلاش های مجموعه.

2 . از طریق پست، تلفن یا بازدیدهای شخصی برای درخواست پرداخت، مشتریان را از حساب های معوق پیدا کرده و به آنها اطلاع دهید.

3 . با استفاده از رایانه و انواع سیستم‌های خودکار، حساب‌های معوقه را پیدا و نظارت کنید.

4 . بر اساس وضعیت مالی مشتریان، بازپرداخت بدهی را ترتیب دهید یا برنامه های بازپرداخت ایجاد کنید.

5 . به مشتریان در مورد اقدامات و استراتژی های لازم برای بازپرداخت بدهی توصیه کنید.

موارد بیشتر

6 . به سؤالات مشتری در مورد مشکلات حساب آنها پاسخ دهید.

7 . مشتریان را متقاعد کنید که مبالغ مربوط به حساب های اعتباری، ادعاهای خسارت یا چک های غیرقابل پرداخت را پرداخت کنند یا کالا را برگردانند.

8 . با مشتریان از طریق تلفن یا شخصاً برای تعیین دلایل پرداخت‌های عقب افتاده و بررسی شرایط فروش، خدمات یا قراردادهای اعتباری صحبت کنید.

9 . پرداخت ها را دریافت کنید و مبالغ پرداخت شده را به حساب های مشتری ارسال کنید.

10 . با پرس و جو در دفاتر پست، شرکت های تلفن، دفاتر اعتباری، یا از طریق بازجویی از همسایگان، مشتریان متخلف را به آدرس های جدید ردیابی کنید.

11 . به بخش‌های اعتباری اطلاع دهید، سفارش بازپس‌گیری کالا یا قطع خدمات را بدهید، و در صورت عدم پاسخگویی مشتریان به تلاش‌های جمع‌آوری، سوابق حساب را به وکلا تحویل دهید.

12 . مرتب کردن و بایگانی کردن مکاتبات و انجام وظایف متفرقه اداری مانند پاسخگویی به مکاتبات و نوشتن گزارش.

13 . انجام عملکردهای اداری مختلف برای حساب های اختصاص داده شده، مانند ثبت تغییرات آدرس و پاک کردن سوابق مشتریان فوت شده.

14 . با شرکت های بیمه تماس بگیرید تا وضعیت پرداخت خسارت را بررسی کنید و درخواست تجدید نظر برای رد ادعاها بنویسید.

15 . در صورت لزوم در مورد تمدید اعتبار مذاکره کنید.

مهارت های مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

گوش دادن فعال

صحبت كردن

ادراک اجتماعی

متقاعدسازی

نوشتن

موارد بیشتر

درک مطلب

تفکر انتقادی

نظارت

مذاکره

خدمت گرایی

مدیریت زمان

یادگیری فعال

هماهنگی

حل مسائل پیچیده

قضاوت و تصمیم گیری

ریاضیات

آموزش

تجزیه و تحلیل سیستم ها

راهکارهای آموختن

مدیریت منابع پرسنلی

ارزیابی سیستم ها

نظارت بر عملیات

تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت

عیب یابی

مدیریت منابع مالی

مدیریت منابع مادی

برنامه نويسي

تجزیه و تحلیل عملیات

علوم پایه

طراحی فناوری

انتخاب تجهیزات

نصب و راه اندازی

عملیات و کنترل

تعمیر و نگهداری تجهیزات

تعمیر

دانش مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

زبان انگلیسی

خدمات مشتریان و شخصی

ریاضیات

اقتصاد و حسابداری

حقوق و دولت

موارد بیشتر

کامپیوتر و الکترونیک

مدیریت و اداره کردن

اداری

تولید و فرآوری

آموزش و پرورش

ارتباطات و رسانه

فروش و بازاریابی

زبان خارجی

مخابرات

روانشناسی

منابع انسانی

جامعه شناسی و انسان شناسی

امنیت عمومی و ایمنی

مهندسی و فناوری

جغرافیا

ساخت و ساز

طراحی

مشاوره و درمان

پزشکی و دندان‌پزشکی

مکانیکی

فلسفه و الهیات

حمل و نقل

تولید مواد غذایی

تاریخ و باستان شناسی

علم فیزیک

علم شیمی

زیست شناسی

هنرهای زیبا

توانایی ها مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

درک شفاهی

بیان شفاهی

درک نوشتاری

تشخیص گفتار

وضوح گفتار

موارد بیشتر

بیان نوشتاری

جزء نگری

درک حساسیت مسائل

توانایی تشخیص و دسته بندی

تمرکز

نتیجه‌گیری منطقی

سازماندهی اطلاعات

توانایی عددی

استدلال ریاضی

سرعت ادراک

ایده پردازی

اصالت یا نوآوری

آینده نگری

انعطاف پذیری در نتیجه گیری

مدیریت و تخصیص زمان

به خاطر سپردن اطلاعات

تجسم

چابکی انگشتان

حساسیت شنوایی

توجه و تمرکز شنوایی

سرعت نتیجه گیری

تشخیص رنگ

تشخیص فاصله و عمق اشیاء

حفظ و کنترل بازو و دست

چابک دستی

دقت در کنترل

قدرت بالا تنه

سرعت و دقت مچ و انگشتان دست

قدرت حرکتی

جهت یابی در محیط اطراف

هماهنگی بدنی

پاسخگویی سریع و موثر

مدیریت روند کار

واکنش سریع

سرعت حرکت اندام

نگه‌داشتن یا تحمل وزن یا فشار

قدرت هیجانی

استقامت

انعطاف پذیری کششی

انعطاف پذیری حرکتی

هماهنگی کل بدن

تعادل کلی بدن

دید در شب

بینایی محیطی

حساسیت به نور

محل‌یابی صدا

ویژگی های فردی در محیط کاری

صداقت / یکپارچگی

توجه به جزئیات

قابل اعتماد بودن

استقلال

مشارکت

تفکر تحلیلی

موارد بیشتر

ابتکار عمل

دوام و ماندگاری

خود کنترلی

تحمل استرس

دستاورد/تلاش

نوآوری

نگرانی برای دیگران

سازگاری/انعطاف پذیری

رهبری

جهت گیری اجتماعی

مهارت های فنی مورد نیاز

نرم افزار حسابداری

مثال : ADP Drive DMS برای حسابداری

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مثال : مزیت ADS

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مثال : مدیر آژانس Adtec

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مثال : Austin Logistics CallSelect

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مثال : مجموعه سیستم های داده CollectOne-Tiger

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

نرم افزار مرورگر اینترنت

مثال : W3 Data BatchAppend411

نرم افزار واژه پرداز

مثال : W3 Data BatchAppend411