نمایندگان فروش خدمات به جز تبلیغات، بیمه، خدمات مالی و مسافرتی
گروه شغلی فروش و ارتباطات
فروش خدمات به افراد یا مشاغل.ممکن است گزینه ها را توضیح دهد یامشکلات مشتری را حل کند.
شرح شغل (استاندارد)
استاندارد :
فروش خدمات به افراد یا مشاغل.ممکن است گزینه ها را توضیح دهد یامشکلات مشتری را حل کند.
وظایف مورد انتظار
1 . به سوالات مشتریان در مورد خدمات، قیمت ها، در دسترس بودن یا شرایط اعتبار پاسخ دهید.
2 . در جلسات فروش یا تجارت شرکت کنید یا نشریات مرتبط را بخوانید تا اطلاعاتی در مورد شرایط بازار، روندهای تجاری، مقررات یا تحولات صنعت کسب کنید.
3 . هزینه های خدمات را محاسبه و مقایسه کنید.
4 . برای حل مشکلات و ارائه پشتیبانی مداوم، پس از فروش یا امضای قرارداد با مشتریان مشورت کنید.
5 . با مشتریان بالقوه یا فعلی تماس بگیرید تا در مورد اینکه چگونه خدمات می تواند نیازهای آنها را برآورده کند، صحبت کنید.
6 . ایجاد فرم ها یا توافق نامه ها برای تکمیل فروش.
7 . ارائه های فروش یا پیشنهادهایی را برای توضیح مشخصات خدمات ارائه دهید.
8 . مواد تبلیغاتی را در جلسات، کنفرانس ها یا نمایشگاه های تجاری توزیع کنید.
9 . بر اساس آگاهی از نیازهای مشتریان و توانایی ها و محدودیت های فروشنده، بر ویژگی های خدمات تأکید یا توصیه کنید.
10 . مشتریان بالقوه را با استفاده از فهرست های تجاری، سرنخ های مشتریان، یا اطلاعات کنفرانس ها یا نمایشگاه های تجاری شناسایی کنید.
11 . مشتریان را از قراردادها یا سایر اطلاعات مربوط به خدمات خریداری شده مطلع کنید.
12 . با استفاده از سیستم های خودکار سوابق مشتریان را حفظ کنید.
13 . نظارت بر شرایط بازار، نوآوری ها، و خدمات، قیمت ها و فروش رقبا.
14 . در مورد قیمت ها یا شرایط فروش یا قراردادهای خدمات مذاکره کنید.
15 . قیمتها، شرایط اعتبار، شرایط قرارداد، یا تاریخ انجام خدمات را اعلام کنید.
مهارت های فنی مورد نیاز
نرم افزار سیستم عامل
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار یکپارچه سازی برنامه های سازمانی
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار فروش و بازاریابی
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزارهای تحلیلی یا علمی
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار گرافیک یا تصویربرداری عکس
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار صفحه گسترده
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار مجموعه آفیس
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار ارائه
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار مدیریت پروژه
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار واژه پرداز
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : نرم افزار سیستم رزرواسیون Travii