جابیست | آژانس های مسافرتی

آژانس های مسافرتی

گروه شغلی فروش و ارتباطات

برنامه ریزی و فروش حمل و نقل و محل اقامت برای مشتریان. مقصد، روش های حمل و نقل، تاریخ سفر، هزینه ها و محل اقامت مورد نیاز را تعیین می کنن. همچنین ممکن است برنامه های سفر را توصیف، برنامه ریزی و ترتیب دهد .ممکن است در حل مشکلات سفر به مشتریان کمک کند.

شرح شغل (استاندارد)

استاندارد :

وظایف مورد انتظار

1 . پرداخت هزینه حمل و نقل و اقامت را از مشتری دریافت کنید.

2 . برنامه ریزی، توصیف، ترتیب، و فروش بسته های تور برنامه سفر و مشوق های سفر تبلیغاتی ارائه شده توسط شرکت های مختلف مسافرتی.

3 . برای تعیین مقصد، نحوه حمل و نقل، تاریخ سفر، ملاحظات مالی و محل اقامت مورد نیاز، با مشتری صحبت کنید.

4 . هزینه سفر و اقامت را با استفاده از ماشین حساب، رایانه، کتاب‌های تعرفه حامل و کتاب‌های نرخ هتل محاسبه کنید یا هزینه‌های تور بسته را اعلام کنید.

5 . اطلاعات مشتریان، فروشندگان و بسته های مسافرتی را ثبت و نگهداری کنید.

موارد بیشتر

6 . با استفاده از کامپیوتر یا تلفن، حمل و نقل و رزرو هتل را رزرو کنید.

7 . چاپ یا درخواست بلیط حامل حمل و نقل، با استفاده از سیستم چاپگر رایانه یا پیوند سیستم به شرکت مسافرتی.

8 . بروشورها و نشریات حاوی اطلاعات سفر، مانند آداب و رسوم محلی، نقاط مورد علاقه، یا مقررات کشور خارجی را به مشتری ارائه دهید.

مهارت های مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

گوش دادن فعال

خدمت گرایی

درک مطلب

صحبت كردن

ادراک اجتماعی

موارد بیشتر

متقاعدسازی

قضاوت و تصمیم گیری

نوشتن

تفکر انتقادی

یادگیری فعال

هماهنگی

مذاکره

نظارت

حل مسائل پیچیده

مدیریت زمان

ریاضیات

آموزش

راهکارهای آموختن

تجزیه و تحلیل سیستم ها

ارزیابی سیستم ها

مدیریت منابع مالی

مدیریت منابع پرسنلی

تجزیه و تحلیل عملیات

طراحی فناوری

برنامه نويسي

نظارت بر عملیات

مدیریت منابع مادی

عملیات و کنترل

علوم پایه

تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت

انتخاب تجهیزات

نصب و راه اندازی

تعمیر و نگهداری تجهیزات

عیب یابی

تعمیر

دانش مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

خدمات مشتریان و شخصی

زبان انگلیسی

فروش و بازاریابی

جغرافیا

کامپیوتر و الکترونیک

موارد بیشتر

اداری

مخابرات

حمل و نقل

مدیریت و اداره کردن

ارتباطات و رسانه

اقتصاد و حسابداری

آموزش و پرورش

زبان خارجی

ریاضیات

منابع انسانی

امنیت عمومی و ایمنی

مهندسی و فناوری

تولید و فرآوری

حقوق و دولت

روانشناسی

تاریخ و باستان شناسی

جامعه شناسی و انسان شناسی

فلسفه و الهیات

طراحی

تولید مواد غذایی

مشاوره و درمان

مکانیکی

هنرهای زیبا

ساخت و ساز

علم فیزیک

علم شیمی

زیست شناسی

پزشکی و دندان‌پزشکی

توانایی ها مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

تشخیص گفتار

درک شفاهی

وضوح گفتار

درک نوشتاری

بیان شفاهی

موارد بیشتر

جزء نگری

درک حساسیت مسائل

سازماندهی اطلاعات

بیان نوشتاری

نتیجه‌گیری منطقی

تمرکز

ایده پردازی

اصالت یا نوآوری

نتیجه‌گیری منطقی

توانایی تشخیص و دسته بندی

توانایی عددی

استدلال ریاضی

به خاطر سپردن اطلاعات

مدیریت و تخصیص زمان

توجه و تمرکز شنوایی

انعطاف پذیری در نتیجه گیری

سرعت نتیجه گیری

تجسم

چابکی انگشتان

سرعت ادراک

سرعت و دقت مچ و انگشتان دست

قدرت بالا تنه

آینده نگری

چابک دستی

تشخیص رنگ

حساسیت شنوایی

حفظ و کنترل بازو و دست

تشخیص فاصله و عمق اشیاء

دقت در کنترل

قدرت حرکتی

پاسخگویی سریع و موثر

جهت یابی در محیط اطراف

هماهنگی بدنی

مدیریت روند کار

واکنش سریع

سرعت حرکت اندام

نگه‌داشتن یا تحمل وزن یا فشار

قدرت هیجانی

استقامت

انعطاف پذیری کششی

انعطاف پذیری حرکتی

هماهنگی کل بدن

تعادل کلی بدن

دید در شب

بینایی محیطی

حساسیت به نور

محل‌یابی صدا

ویژگی های فردی در محیط کاری

توجه به جزئیات

صداقت / یکپارچگی

قابل اعتماد بودن

خود کنترلی

دستاورد/تلاش

مشارکت

موارد بیشتر

ابتکار عمل

دوام و ماندگاری

تحمل استرس

تفکر تحلیلی

سازگاری/انعطاف پذیری

استقلال

نگرانی برای دیگران

رهبری

جهت گیری اجتماعی

نوآوری

مهارت های فنی مورد نیاز

نرم افزار تقویم و برنامه ریزی

مثال : سیستم رزرواسیون آپولو

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مثال : Colibripms نرم افزار Colibri

نرم افزار هوش تجاری و تجزیه و تحلیل داده ها

مثال : DataSwell

رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو

مثال : تقویت کننده سفر Galor

رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو

مثال : نرم افزار سیستم توزیع جهانی GDS

نرم افزار تقویم و برنامه ریزی

مثال : Globekey Agentkey

موارد بیشتر

نرم افزار هوش تجاری و تجزیه و تحلیل داده ها

مثال : Illusions Online Illusions OnDemand

نرم افزار تقویم و برنامه ریزی

مثال : سیستم نرم افزار رزرو آژانس مسافرتی IMS