کارمندان پیشخوان و اجاره
گروه شغلی فروش و ارتباطات
سفارشات را برای تعمیرات، اجاره و خدمات به طور کلی به صورت حضوری دریافت می کنن. ممکن است گزینه های موجود را شرح دهد، هزینه را محاسبه کند و پرداخت را بپذیرد.
شرح شغل (استاندارد)
استاندارد :
سفارشات را برای تعمیرات، اجاره و خدمات به طور کلی به صورت حضوری دریافت می کنن. ممکن است گزینه های موجود را شرح دهد، هزینه را محاسبه کند و پرداخت را بپذیرد.
وظایف مورد انتظار
1 . هزینه های کالا یا خدمات را محاسبه کنید و پرداخت ها را دریافت کنید.
2 . سفارشات خدماتی مانند اجاره، تعمیرات، خشک شویی و ذخیره سازی را دریافت کنید.
3 . هزینه ها، سیاست ها و رویه های اجاره را توضیح دهید.
4 . اطلاعاتی در مورد اقلام اجاره ای، مانند در دسترس بودن، عملکرد، یا توضیحات ارائه دهید.
5 . به مشتریان در مورد استفاده و مراقبت از کالا مشاوره دهید.
6 . از مشتریان خوشامدگویی کنید و در مورد نوع، کیفیت و کمیت کالای مورد نظر برای اجاره صحبت کنید.
7 . برای ارائه اطلاعات و دریافت سفارشات تماس بگیرید.
8 . اقلام اجاره ای را برای رفع نیازهای مشتری بازرسی و تنظیم کنید.
9 . فرم های اجاره، دریافت امضای مشتری و سایر اطلاعات مانند مجوزهای مورد نیاز را آماده کنید.
10 . اقلام را اجاره کنید، برای ارائه خدمات به مشتریان ترتیب دهید، و عودت را بپذیرید.
11 . سوابق تراکنش ها و تعداد مشتریانی که وارد یک موسسه می شوند را نگه دارید.
12 . مقالاتی را برای تغییر، تمیز کردن، ذخیره سازی یا تعمیر دریافت کنید، بررسی کنید، و برچسب گذاری کنید.
13 . اقلام را برای زمان های درخواستی رزرو کنید و سوابق اقلام اجاره شده را نگه دارید.
14 . کالا را برای نمایش یا خرید یا اجاره آماده کنید.
15 . توصیه و ارائه مشاوره در مورد طیف گسترده ای از محصولات و خدمات.
16 . تخصیص تجهیزات به شرکت کنندگان در رویدادهای ورزشی یا فعالیت های تفریحی.
مهارت های مورد نیاز
گوش دادن فعال
صحبت كردن
خدمت گرایی
درک مطلب
تفکر انتقادی
ادراک اجتماعی
نوشتن
نظارت
هماهنگی
مدیریت زمان
متقاعدسازی
مذاکره
قضاوت و تصمیم گیری
یادگیری فعال
حل مسائل پیچیده
آموزش
نظارت بر عملیات
مدیریت منابع پرسنلی
ریاضیات
راهکارهای آموختن
مدیریت منابع مادی
عملیات و کنترل
تجزیه و تحلیل سیستم ها
ارزیابی سیستم ها
مدیریت منابع مالی
طراحی فناوری
انتخاب تجهیزات
تعمیر و نگهداری تجهیزات
عیب یابی
تعمیر
تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت
برنامه نويسي
علوم پایه
تجزیه و تحلیل عملیات
نصب و راه اندازی
دانش مورد نیاز
خدمات مشتریان و شخصی
زبان انگلیسی
اداری
فروش و بازاریابی
مدیریت و اداره کردن
ریاضیات
حمل و نقل
کامپیوتر و الکترونیک
تولید و فرآوری
امنیت عمومی و ایمنی
ارتباطات و رسانه
اقتصاد و حسابداری
آموزش و پرورش
مخابرات
منابع انسانی
روانشناسی
طراحی
جغرافیا
حقوق و دولت
مکانیکی
جامعه شناسی و انسان شناسی
زبان خارجی
فلسفه و الهیات
علم شیمی
تولید مواد غذایی
مهندسی و فناوری
علم فیزیک
هنرهای زیبا
مشاوره و درمان
پزشکی و دندان‌پزشکی
زیست شناسی
ساخت و ساز
تاریخ و باستان شناسی
توانایی ها مورد نیاز
درک شفاهی
بیان شفاهی
تشخیص گفتار
وضوح گفتار
جزء نگری
درک نوشتاری
درک حساسیت مسائل
سازماندهی اطلاعات
بیان نوشتاری
تمرکز
نتیجه‌گیری منطقی
نتیجه‌گیری منطقی
توانایی عددی
آینده نگری
توانایی تشخیص و دسته بندی
انعطاف پذیری در نتیجه گیری
سرعت ادراک
ایده پردازی
استدلال ریاضی
به خاطر سپردن اطلاعات
چابکی انگشتان
دقت در کنترل
هماهنگی بدنی
قدرت بالا تنه
اصالت یا نوآوری
توجه و تمرکز شنوایی
سرعت نتیجه گیری
مدیریت و تخصیص زمان
حفظ و کنترل بازو و دست
سرعت و دقت مچ و انگشتان دست
انعطاف پذیری کششی
حساسیت شنوایی
تجسم
چابک دستی
پاسخگویی سریع و موثر
مدیریت روند کار
واکنش سریع
نگه‌داشتن یا تحمل وزن یا فشار
قدرت حرکتی
استقامت
هماهنگی کل بدن
تعادل کلی بدن
تشخیص رنگ
تشخیص فاصله و عمق اشیاء
بینایی محیطی
محل‌یابی صدا
جهت یابی در محیط اطراف
سرعت حرکت اندام
دید در شب
حساسیت به نور
قدرت هیجانی
انعطاف پذیری حرکتی
ویژگی های فردی در محیط کاری
توجه به جزئیات
قابل اعتماد بودن
خود کنترلی
مشارکت
صداقت / یکپارچگی
تحمل استرس
نگرانی برای دیگران
رهبری
ابتکار عمل
استقلال
دستاورد/تلاش
دوام و ماندگاری
سازگاری/انعطاف پذیری
جهت گیری اجتماعی
تفکر تحلیلی
نوآوری
مهارت های فنی مورد نیاز
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : ReliaSoft Prism
نرم افزار مدیریت موجودی
مثال : ReliaSoft Prism
نرم افزار صفحه گسترده
مثال : ReliaSoft Prism
نرم افزار مجموعه آفیس
مثال : ReliaSoft Prism
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : ReliaSoft Prism
نرم افزار ارائه
مثال : ReliaSoft Prism
نرم افزار واژه پرداز
مثال : ReliaSoft Prism
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : ReliaSoft Prism
نرم افزار POS نقطه فروش
مثال : ReliaSoft Prism
نرم افزار واژه پرداز
مثال : ReliaSoft Prism