صندوقدارها
گروه شغلی فروش و ارتباطات
دریافت و پرداخت پول در مؤسسات غیر از مؤسسات مالی. ممکن است از اسکنرهای الکترونیکی، صندوق‌های پول یا تجهیزات مرتبط استفاده کند. ممکن است تراکنش های کارت اعتباری یا نقدی را پردازش کند و چک ها را تأیید کند.
شرح شغل (استاندارد)
استاندارد :
دریافت و پرداخت پول در مؤسسات غیر از مؤسسات مالی. ممکن است از اسکنرهای الکترونیکی، صندوق‌های پول یا تجهیزات مرتبط استفاده کند. ممکن است تراکنش های کارت اعتباری یا نقدی را پردازش کند و چک ها را تأیید کند.
وظایف مورد انتظار
1 . پرداخت را با پول نقد، چک، کارت اعتباری، کوپن یا بدهی خودکار دریافت کنید.
2 . به سوالات مشتریان پاسخ دهید و اطلاعاتی در مورد رویه ها یا خط مشی ها ارائه دهید.
3 . به مشتریان کمک کنید مکان محصولات را پیدا کنند.
4 . صدور رسید، بازپرداخت، اعتبار، یا تغییر به دلیل مشتریان.
5 . از مشتریانی که وارد موسسات می شوند استقبال کنید.
6 . نظارت بر دیگران و ارائه آموزش در حین کار.
7 . با ارائه اطلاعات و حل و فصل شکایات به مشتریان کمک کنید.
8 . مناطق تسویه حساب را تمیز و منظم نگه دارید و سایر وظایف کلی نظافت را انجام دهید، مانند تمیز کردن کف و تخلیه سطل های زباله.
9 . تعیین یا شناسایی قیمت کالاها، خدمات، یا پذیرش، و جدول بندی صورتحساب ها، با استفاده از ماشین حساب، صندوق های نقدی، یا اسکنرهای قیمت نوری.
10 . پاسخ به تماس های تلفنی دریافتی
11 . کالاهای کیسه، جعبه، بسته بندی یا بسته بندی هدیه، و بسته هایی را برای حمل و نقل آماده کنید.
12 . در انجام وظایف در سایر بخش‌های فروشگاه، مانند نظارت بر اتاق‌های اتصالات یا چمدان‌ها و انجام اقلام مشتریان کمک کنید.
13 . قفسه‌های انبار، اقلام برگشتی را مرتب کنید و در قفسه بگذارید و قیمت‌ها را روی اقلام و قفسه‌ها علامت بزنید.
14 . در پایان تراکنش، خدمات انجام خدمات را به مشتریان ارائه دهید.
15 . در ابتدای نوبت کاری پول را در کشوهای نقدی بشمارید تا مطمئن شوید که مبالغ صحیح است و تغییرات کافی وجود دارد.
16 . مجموع پرداخت‌های دریافتی در یک دوره زمانی را محاسبه کنید و آن را با کل فروش تطبیق دهید.
17 . ترازنامه های دوره ای مبالغ و تعداد معاملات را نگه دارید.
18 . مجموع تراکنش ها را محاسبه و ثبت کنید.
19 . ایستگاه‌های تسویه‌حساب را زیر نظر بگیرید تا مطمئن شوید که پول نقد کافی در دسترس هستند و کارکنان به‌طور مناسبی در اختیار دارند.
20 . ارز و سکه را مرتب کنید، بشمارید و بپیچید.
21 . برای تعیین قیمت اقلام فروخته شده را وزن کنید.
22 . تمبرهای تجاری صادر کنید و کوپن ها و کوپن های غذایی را بازخرید کنید.
23 . قبوض شرکت را با پول نقد، کوپن یا چک پرداخت کنید.
24 . کسر هزینه از حساب مهمانان یا بیماران ارسال کنید.
25 . درخواست اطلاعات یا کمک، با استفاده از سیستم های صفحه بندی.
26 . بازگرداندن و مبادله کالا را پردازش کنید.
27 . چک نقدی برای مشتریان
28 . فروش بلیط و سایر اقلام به مشتریان.
29 . تنظیم و نگهداری گزارش ها و سوابق غیر پولی.
مهارت های مورد نیاز
خدمت گرایی
گوش دادن فعال
صحبت كردن
ریاضیات
ادراک اجتماعی
درک مطلب
تفکر انتقادی
نظارت
هماهنگی
قضاوت و تصمیم گیری
مدیریت زمان
متقاعدسازی
مذاکره
آموزش
یادگیری فعال
نوشتن
حل مسائل پیچیده
مدیریت منابع پرسنلی
راهکارهای آموختن
تجزیه و تحلیل سیستم ها
ارزیابی سیستم ها
نظارت بر عملیات
عملیات و کنترل
تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت
عیب یابی
مدیریت منابع مالی
مدیریت منابع مادی
تجزیه و تحلیل عملیات
برنامه نويسي
علوم پایه
طراحی فناوری
انتخاب تجهیزات
نصب و راه اندازی
تعمیر و نگهداری تجهیزات
تعمیر
دانش مورد نیاز
خدمات مشتریان و شخصی
ریاضیات
مدیریت و اداره کردن
اداری
فروش و بازاریابی
زبان انگلیسی
منابع انسانی
کامپیوتر و الکترونیک
آموزش و پرورش
اقتصاد و حسابداری
تولید و فرآوری
امنیت عمومی و ایمنی
مخابرات
ارتباطات و رسانه
زبان خارجی
علم شیمی
روانشناسی
مکانیکی
حقوق و دولت
حمل و نقل
پزشکی و دندان‌پزشکی
جامعه شناسی و انسان شناسی
تولید مواد غذایی
فلسفه و الهیات
مشاوره و درمان
مهندسی و فناوری
ساخت و ساز
جغرافیا
طراحی
زیست شناسی
علم فیزیک
هنرهای زیبا
تاریخ و باستان شناسی
توانایی ها مورد نیاز
بیان شفاهی
درک شفاهی
جزء نگری
درک نوشتاری
تشخیص گفتار
درک حساسیت مسائل
سازماندهی اطلاعات
توانایی عددی
تمرکز
وضوح گفتار
نتیجه‌گیری منطقی
نتیجه‌گیری منطقی
توانایی تشخیص و دسته بندی
استدلال ریاضی
بیان نوشتاری
به خاطر سپردن اطلاعات
مدیریت و تخصیص زمان
چابکی انگشتان
قدرت بالا تنه
حفظ و کنترل بازو و دست
سرعت ادراک
چابک دستی
دقت در کنترل
انعطاف پذیری در نتیجه گیری
نگه‌داشتن یا تحمل وزن یا فشار
آینده نگری
تشخیص رنگ
اصالت یا نوآوری
سرعت نتیجه گیری
هماهنگی بدنی
انعطاف پذیری کششی
حساسیت شنوایی
ایده پردازی
تجسم
مدیریت روند کار
واکنش سریع
سرعت و دقت مچ و انگشتان دست
قدرت حرکتی
استقامت
هماهنگی کل بدن
تشخیص فاصله و عمق اشیاء
تعادل کلی بدن
پاسخگویی سریع و موثر
توجه و تمرکز شنوایی
قدرت هیجانی
سرعت حرکت اندام
انعطاف پذیری حرکتی
جهت یابی در محیط اطراف
دید در شب
بینایی محیطی
حساسیت به نور
محل‌یابی صدا
ویژگی های فردی در محیط کاری
قابل اعتماد بودن
مشارکت
صداقت / یکپارچگی
خود کنترلی
تحمل استرس
توجه به جزئیات
سازگاری/انعطاف پذیری
استقلال
نگرانی برای دیگران
جهت گیری اجتماعی
ابتکار عمل
رهبری
دوام و ماندگاری
تفکر تحلیلی
نوآوری
دستاورد/تلاش
مهارت های فنی مورد نیاز
نرم افزار حسابداری
مثال : SugarCRM Sugar UX
نرم افزار POS نقطه فروش
مثال : AFEX Direct
نرم افزار حسابداری
مثال : AFEX Direct
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : AFEX Direct
نرم افزار پزشکی
مثال : AFEX Direct
نرم افزار سیستم عامل
مثال : AFEX Direct
نرم افزار صفحه گسترده
مثال : AFEX Direct
نرم افزار مجموعه آفیس
مثال : AFEX Direct
نرم افزار سیستم عامل
مثال : AFEX Direct
نرم افزار POS نقطه فروش
مثال : AFEX Direct
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : ReliaSoft Prism