سرپرستان خط اول کارگران غیر خرده فروشی
گروه شغلی فروش و ارتباطات
نظارت و هماهنگی مستقیم فعالیت های کارگران فروش به غیر از کارگران خرده فروشی. ممکن است علاوه بر وظایف نظارتی، وظایفی مانند بودجه، حسابداری و کار پرسنلی را انجام دهد.
شرح شغل (استاندارد)
استاندارد :
نظارت و هماهنگی مستقیم فعالیت های کارگران فروش به غیر از کارگران خرده فروشی. ممکن است علاوه بر وظایف نظارتی، وظایفی مانند بودجه، حسابداری و کار پرسنلی را انجام دهد.
وظایف مورد انتظار
1 . نظارت بر عملکرد کارکنان فروش برای اطمینان از برآورده شدن اهداف.
2 . به کارکنان در انجام وظایف دشوار یا پیچیده کمک کنید.
3 . هدایت و نظارت بر کارکنانی که در فروش، موجودی‌سازی، تطبیق دریافت‌های نقدی یا انجام خدمات خاص مشغول هستند.
4 . به شکایات مشتریان در مورد خدمات، محصولات یا پرسنل گوش دهید و آنها را حل کنید.
5 . سوابق مربوط به خرید، فروش و درخواست را نگه دارید.
6 . پرسنل را استخدام، آموزش و ارزیابی کنید.
7 . با مقامات شرکت مشورت کنید تا روش‌ها و روش‌هایی را برای افزایش فروش، گسترش بازارها و ارتقای کسب‌وکار ایجاد کنید.
8 . برنامه های کاری را برنامه ریزی و آماده کنید و کارمندان را به وظایف خاصی اختصاص دهید.
9 . در جلسات شرکت برای تبادل اطلاعات محصول و هماهنگ کردن فعالیت های کاری با سایر بخش ها شرکت کنید.
10 . برای تبلیغ محصولات و جمع آوری اطلاعات از خرده فروشان و نمایندگان فروش بازدید کنید.
11 . سیاست های قیمت گذاری کالا را با توجه به الزامات سودآوری تنظیم کنید.
12 . تهیه گزارش فروش و موجودی برای بخش مدیریت و بودجه.
13 . برای تعیین وضعیت محصول، محصولات خریداری شده برای فروش مجدد یا دریافت شده برای ذخیره سازی را بررسی کنید.
14 . کالاها را بررسی کنید تا از قیمت گذاری و نمایش صحیح اطمینان حاصل کنید، و اینکه مطابق تبلیغ عمل می کند.
15 . تجزیه و تحلیل جزئیات مناطق فروش برای ارزیابی پتانسیل رشد آنها و تعیین سهمیه.
16 . موجودی موجودی و زمانی که موجودی ها به سطوح مشخص کاهش می یابد، دوباره سفارش دهید.
17 . فعالیت های پیشبرد فروش را هماهنگ کنید، مانند تهیه نمایش کالا و کپی تبلیغاتی.
18 . قراردادهای اجاره یا اجاره را آماده کنید، هزینه ها و روش های پرداخت را برای استفاده از ماشین آلات، ابزارها یا موارد دیگر مشخص کنید.
مهارت های مورد نیاز
گوش دادن فعال
صحبت كردن
نظارت
مدیریت منابع پرسنلی
ادراک اجتماعی
هماهنگی
قضاوت و تصمیم گیری
مدیریت زمان
متقاعدسازی
درک مطلب
نوشتن
تفکر انتقادی
مذاکره
حل مسائل پیچیده
یادگیری فعال
راهکارهای آموختن
آموزش
خدمت گرایی
تجزیه و تحلیل سیستم ها
ارزیابی سیستم ها
ریاضیات
مدیریت منابع مالی
مدیریت منابع مادی
تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت
تجزیه و تحلیل عملیات
نظارت بر عملیات
عملیات و کنترل
طراحی فناوری
برنامه نويسي
عیب یابی
علوم پایه
انتخاب تجهیزات
نصب و راه اندازی
تعمیر و نگهداری تجهیزات
تعمیر
دانش مورد نیاز
خدمات مشتریان و شخصی
مدیریت و اداره کردن
زبان انگلیسی
منابع انسانی
اقتصاد و حسابداری
فروش و بازاریابی
ریاضیات
آموزش و پرورش
کامپیوتر و الکترونیک
اداری
ارتباطات و رسانه
تولید و فرآوری
حقوق و دولت
حمل و نقل
امنیت عمومی و ایمنی
مخابرات
روانشناسی
زبان خارجی
جغرافیا
مکانیکی
مهندسی و فناوری
طراحی
تولید مواد غذایی
مشاوره و درمان
جامعه شناسی و انسان شناسی
ساخت و ساز
علم فیزیک
هنرهای زیبا
علم شیمی
تاریخ و باستان شناسی
فلسفه و الهیات
زیست شناسی
پزشکی و دندان‌پزشکی
توانایی ها مورد نیاز
درک شفاهی
بیان شفاهی
تشخیص گفتار
وضوح گفتار
درک نوشتاری
استدلال قیاسی
استدلال استقرایی
سازماندهی اطلاعات
جزء نگری
بیان نوشتاری
ایده پردازی
درک حساسیت مسائل
توانایی تشخیص و دسته بندی
استدلال ریاضی
توانایی عددی
اصالت یا نوآوری
آینده نگری
انعطاف‌پذیری درک الگو
تجسم
تمرکز
به خاطر سپردن اطلاعات
سرعت ادراک
مدیریت و تخصیص زمان
سرعت تشخیص الگو
چابکی انگشتان
توجه و تمرکز شنوایی
حساسیت شنوایی
قدرت بالا تنه
تشخیص رنگ
تشخیص فاصله و عمق اشیاء
چابک دستی
دقت در کنترل
حفظ و کنترل بازو و دست
سرعت و دقت مچ و انگشتان دست
واکنش سریع
قدرت حرکتی
استقامت
جهت یابی در محیط اطراف
مدیریت روند کار
قدرت هیجانی
هماهنگی بدنی
پاسخگویی سریع و موثر
سرعت حرکت اندام
نگه‌داشتن یا تحمل وزن یا فشار
انعطاف پذیری کششی
انعطاف پذیری حرکتی
هماهنگی کل بدن
تعادل کلی بدن
دید در شب
بینایی محیطی
حساسیت به نور
محل‌یابی صدا
ویژگی های فردی در محیط کاری
صداقت / یکپارچگی
توجه به جزئیات
قابل اعتماد بودن
رهبری
ابتکار عمل
خود کنترلی
مشارکت
تحمل استرس
دستاورد/تلاش
نگرانی برای دیگران
دوام و ماندگاری
تفکر تحلیلی
سازگاری/انعطاف پذیری
استقلال
جهت گیری اجتماعی
نوآوری
مهارت های فنی مورد نیاز
نرم افزار حسابداری
مثال : WinMan SureSell
نرم افزار ویدئو کنفرانس
مثال : WinMan SureSell
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : WinMan SureSell
نرم افزار تحلیل مالی
مثال : WinMan SureSell
نرم افزار تحلیل مالی
مثال : WinMan SureSell
نرم افزار یکپارچه سازی برنامه های سازمانی
مثال : WinMan SureSell
نرم افزار حسابداری
مثال : WinMan SureSell
نرم افزار نقشه برداری و طراحی فرآیند
مثال : WinMan SureSell
نرم افزار ویدئو کنفرانس
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
نرم افزار گرافیک یا تصویربرداری عکس
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
نرم افزار صفحه گسترده
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
نرم افزار مجموعه آفیس
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
نرم افزار ارائه
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
نرم افزار مدیریت پروژه
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
نرم افزار واژه پرداز
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
نرم افزار ویدئو کنفرانس
مثال : نرم افزار جلسات آنلاین
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : نرم افزار جلسات آنلاین
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : نرم افزار جلسات آنلاین
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : نرم افزار جلسات آنلاین
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : نرم افزار جلسات آنلاین
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : نرم افزار جلسات آنلاین
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : SugarCRM Sugar UX
نرم افزار مرورگر اینترنت
مثال : SugarCRM Sugar UX
نرم افزار تقویم و برنامه ریزی
مثال : SugarCRM Sugar UX
نرم افزار ساخت و ویرایش فیلم
مثال : SugarCRM Sugar UX
نرم افزار حسابداری
مثال : نرم افزار بودجه بندی
نرم افزار ویدئو کنفرانس
مثال : سیسکو وبکس
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : پایگاه های اطلاعاتی مشتریان
نرم افزار تحلیل مالی
مثال : اکتشاف دلفی
نرم افزار تحلیل مالی
مثال : فناوری دلفی
نرم افزار یکپارچه سازی برنامه های سازمانی
مثال : نرم افزار تبادل اطلاعات الکترونیکی EDI
نرم افزار حسابداری
مثال : نرم افزار حسابداری مالی
نرم افزار نقشه برداری و طراحی فرآیند
مثال : نرم افزار نمودار جریان
نرم افزار ویدئو کنفرانس
مثال : نرم افزار ارتباطات و همکاری ابری Fuze
نرم افزار گرافیک یا تصویربرداری عکس
مثال : نرم افزار ایجاد گرافیک
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : دسترسی مایکروسافت
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : مایکروسافت داینامیک
نرم افزار صفحه گسترده
مثال : مایکروسافت اکسل
نرم افزار مجموعه آفیس
مثال : نرم افزار مایکروسافت آفیس
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : Microsoft Outlook
نرم افزار ارائه
مثال : مایکروسافت پاورپوینت
نرم افزار مدیریت پروژه
مثال : پروژه مایکروسافت
نرم افزار واژه پرداز
مثال : مایکروسافت ورد
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : NetSuite ERP
نرم افزار ویدئو کنفرانس
مثال : نرم افزار جلسات آنلاین
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : Oracle Eloqua
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : نرم افزار مدیریت کسب و کار QuickBase
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : نرم افزار Salesforce
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : Salesforce.com Salesforce CRM
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : نرم افزار SAP
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : SugarCRM Sugar UX
نرم افزار مرورگر اینترنت
مثال : نرم افزار مرورگر وب
نرم افزار تقویم و برنامه ریزی
مثال : نرم افزار زمان بندی کار
نرم افزار ساخت و ویرایش فیلم
مثال : یوتیوب
