جابیست | راهنمایان تور و اسکورت

راهنمایان تور و اسکورت

گروه شغلی مراقبت و خدمات شخصی

افراد یا گروه‌ها را در تورهای دیدنی یا مکان‌های دیدنی، مانند مؤسسات صنعتی، ساختمان‌های عمومی و گالری‌های هنری اسکورت می کنن

شرح شغل (استاندارد)

استاندارد :

وظایف مورد انتظار

1 . نقاط تور مورد علاقه را برای اعضای گروه شرح دهید و به سوالات پاسخ دهید.

2 . افراد یا گروه‌ها را در سفرهای دریایی، تورهای دیدنی یا از طریق مکان‌های دیدنی مانند مؤسسات صنعتی، ساختمان‌های عمومی یا گالری‌های هنری اسکورت کنید.

3 . نظارت بر فعالیت های بازدیدکنندگان برای اطمینان از انطباق با مقررات تاسیس یا تور و شیوه های ایمنی.

4 . انجام فعالیت های آموزشی برای کودکان مدرسه ای.

5 . درباره موضوعات مختلف، از جمله تاریخچه سایت، شرایط محیطی، و مهارت‌ها و توانایی‌های مشتریان برای برنامه‌ریزی اکسپدیشن‌ها، دستورالعمل‌ها و تفسیر مناسب تحقیق کنید.

موارد بیشتر

6 . جهت و سایر اطلاعات مربوطه را به بازدیدکنندگان ارائه دهید.

7 . مسیرها و مکان های سفر را بر اساس دانش مناطق خاص برای بازدید انتخاب کنید.

8 . تامین ایمنی فیزیکی گروه ها، انجام فعالیت هایی مانند ارائه کمک های اولیه یا هدایت تخلیه اضطراری.

9 . قبل از حرکت، لوازم و تجهیزات مورد نیاز را جمع آوری و بررسی کنید.

10 . به بازدیدکنندگان خوش آمد بگویید و ثبت نام کنید، و هر گونه نشان شناسایی یا وسایل ایمنی مورد نیاز را صادر کنید.

11 . بروشورها را توزیع کنید، ارائه های سمعی و بصری را نشان دهید، و فرآیندهای تاسیس و عملیات را در سایت های تور توضیح دهید.

12 . وسایل نقلیه موتوری را رانندگی کنید تا بازدیدکنندگان را به موسسات و مکان‌های سایت تور منتقل کنید.

13 . راهنماها و داوطلبان دیگر را آموزش دهید.

14 . اطلاعاتی در مورد گونه ها و زیستگاه های حیات وحش و همچنین هر گونه مقررات مربوطه مانند مقررات مربوط به شکار و ماهیگیری ارائه دهید.

15 . آموزش مهارت هایی مانند روش های صحیح کوهنوردی و نشان دادن و توصیه در مورد استفاده از تجهیزات.

16 . هزینه ها و بلیط ها را از اعضای گروه جمع آوری کنید.

17 . انجام وظایف دفتری، مانند بایگانی، تایپ، راه اندازی تابلوهای برق، یا مسیریابی نامه ها و پیام ها.

18 . درخواست حمایت از تور و فروش سوغاتی.

19 . برای برقراری ارتباط با بازدیدکنندگان خارجی به زبان های خارجی صحبت کنید.

مهارت های مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

صحبت كردن

گوش دادن فعال

ادراک اجتماعی

خدمت گرایی

درک مطلب

موارد بیشتر

نظارت

هماهنگی

مدیریت زمان

تفکر انتقادی

قضاوت و تصمیم گیری

متقاعدسازی

آموزش

نوشتن

یادگیری فعال

راهکارهای آموختن

مذاکره

حل مسائل پیچیده

ریاضیات

مدیریت منابع پرسنلی

ارزیابی سیستم ها

تجزیه و تحلیل عملیات

نظارت بر عملیات

طراحی فناوری

تجزیه و تحلیل سیستم ها

تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت

مدیریت منابع مادی

عملیات و کنترل

علوم پایه

انتخاب تجهیزات

نصب و راه اندازی

برنامه نويسي

تعمیر و نگهداری تجهیزات

عیب یابی

تعمیر

مدیریت منابع مالی

دانش مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

خدمات مشتریان و شخصی

زبان انگلیسی

تاریخ و باستان شناسی

ارتباطات و رسانه

آموزش و پرورش

موارد بیشتر

جغرافیا

هنرهای زیبا

امنیت عمومی و ایمنی

حمل و نقل

روانشناسی

جامعه شناسی و انسان شناسی

مدیریت و اداره کردن

فروش و بازاریابی

کامپیوتر و الکترونیک

اداری

فلسفه و الهیات

زیست شناسی

مخابرات

زبان خارجی

ساخت و ساز

طراحی

مکانیکی

منابع انسانی

حقوق و دولت

ریاضیات

تولید مواد غذایی

مشاوره و درمان

علم فیزیک

مهندسی و فناوری

تولید و فرآوری

اقتصاد و حسابداری

پزشکی و دندان‌پزشکی

علم شیمی

توانایی ها مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

بیان شفاهی

درک شفاهی

وضوح گفتار

درک نوشتاری

آینده نگری

موارد بیشتر

تشخیص گفتار

درک حساسیت مسائل

جزء نگری

بیان نوشتاری

نتیجه‌گیری منطقی

سازماندهی اطلاعات

تمرکز

به خاطر سپردن اطلاعات

مدیریت و تخصیص زمان

توانایی تشخیص و دسته بندی

ایده پردازی

اصالت یا نوآوری

انعطاف پذیری در نتیجه گیری

قدرت بالا تنه

استدلال ریاضی

توانایی عددی

سرعت نتیجه گیری

سرعت ادراک

تجسم

استقامت

تشخیص رنگ

توجه و تمرکز شنوایی

جهت یابی در محیط اطراف

هماهنگی کل بدن

حساسیت شنوایی

تعادل کلی بدن

تشخیص فاصله و عمق اشیاء

حفظ و کنترل بازو و دست

چابک دستی

نگه‌داشتن یا تحمل وزن یا فشار

قدرت حرکتی

چابکی انگشتان

دقت در کنترل

هماهنگی بدنی

سرعت حرکت اندام

سرعت و دقت مچ و انگشتان دست

انعطاف پذیری کششی

حساسیت به نور

قدرت هیجانی

دید در شب

محل‌یابی صدا

پاسخگویی سریع و موثر

مدیریت روند کار

واکنش سریع

انعطاف پذیری حرکتی

بینایی محیطی

ویژگی های فردی در محیط کاری

خود کنترلی

سازگاری/انعطاف پذیری

مشارکت

نگرانی برای دیگران

قابل اعتماد بودن

توجه به جزئیات

موارد بیشتر

دستاورد/تلاش

جهت گیری اجتماعی

دوام و ماندگاری

صداقت / یکپارچگی

استقلال

ابتکار عمل

تحمل استرس

رهبری

نوآوری

تفکر تحلیلی

مهارت های فنی مورد نیاز

نرم افزار گرافیک یا تصویربرداری عکس

مثال : نرم افزار مدیریت آبگرم

نرم افزار مرورگر اینترنت

مثال : نرم افزار مدیریت آبگرم

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مثال : سیستم های سنتاور سیستم مدیریت تجارت سفر سنتاور TBMS

نرم افزار پست الکترونیکی

مثال : سیستم های سنتاور سیستم مدیریت تجارت سفر سنتاور TBMS

نرم افزار ایجاد و ویرایش صفحات وب

مثال : سیستم های سنتاور سیستم مدیریت تجارت سفر سنتاور TBMS