باربرهای چمدان و (پیشخدمت و پادو مهمانخانه)
گروه شغلی مراقبت و خدمات شخصی
حمل بار برای مسافران در پایانه های حمل و نقل یا برای مهمانان در هتل ها یا موسسات مشابه.
شرح شغل (استاندارد)
استاندارد :
حمل بار برای مسافران در پایانه های حمل و نقل یا برای مهمانان در هتل ها یا موسسات مشابه.
وظایف مورد انتظار
1 . دریافت و علامت گذاری چمدان با تکمیل و پیوست چک ادعا.
2 . از مهمانان ورودی استقبال کنید و آنها را تا اتاقشان همراهی کنید.
3 . مهمانان را در محل و مناطق محلی جابه‌جا کنید یا برای حمل و نقل ترتیب دهید.
4 . لابی ها یا قسمت های ورودی را برای مسافران یا مهمانان تمیز نگه دارید.
5 . چمدان ها، صندوق عقب و بسته ها را با دست یا با استفاده از گاری های بار به اتاق ها، محل های بارگیری، وسایل نقلیه یا پایانه های حمل و نقل منتقل کنید.
6 . به مهمانان یا مسافران مسیرها، اطلاعات سفر و سایر اطلاعات مانند خدمات موجود و نقاط مورد علاقه را ارائه دهید.
7 . عملکرد ویژگی های اتاق مانند قفل، سیستم های تهویه و تلویزیون را توضیح دهید.
8 . به مسافرانی که دچار مشکل جسمی هستند و سایر مهمانان با نیازهای ویژه کمک کنید.
9 . پیام‌ها و سفارش‌های سرویس اتاق را تحویل دهید و برای مهمانان کارهایی انجام دهید.
10 . اقلام را برای خدمات خشکشویی و پیشخدمت تحویل بگیرید.
11 . به عنوان بخشی از تیم امنیتی در پایانه های حمل و نقل، هتل ها یا موسسات مشابه عمل کنید.
12 . محاسبه و تکمیل فیش شارژ برای خدمات ارائه شده و حفظ سوابق.
13 . مهمانان را در لابی هتل، اتاق‌های غذاخوری یا مناطق دیگر صفحه کنید.
14 . اتاق‌های کنفرانس، میزهای نمایش، قفسه‌ها یا قفسه‌ها را راه‌اندازی کنید و نمایش‌های کالا را برای پرسنل فروش ترتیب دهید.
15 . اتاق های مهمانان را بررسی کنید تا مطمئن شوید که به اندازه کافی انبار شده، منظم و راحت هستند.
16 . تکمیل فرم های بیمه بار.
17 . با ارائه خدمات توزین و صورتحساب، حمل بار، پست سریع و بسته را ترتیب دهید.
مهارت های مورد نیاز
خدمت گرایی
گوش دادن فعال
صحبت كردن
تفکر انتقادی
هماهنگی
درک مطلب
نظارت
ادراک اجتماعی
حل مسائل پیچیده
مدیریت زمان
نوشتن
قضاوت و تصمیم گیری
آموزش
نظارت بر عملیات
عملیات و کنترل
یادگیری فعال
راهکارهای آموختن
متقاعدسازی
مذاکره
تجزیه و تحلیل سیستم ها
مدیریت منابع پرسنلی
ریاضیات
عیب یابی
تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت
ارزیابی سیستم ها
مدیریت منابع مالی
مدیریت منابع مادی
تعمیر و نگهداری تجهیزات
تعمیر
انتخاب تجهیزات
طراحی فناوری
برنامه نويسي
تجزیه و تحلیل عملیات
علوم پایه
نصب و راه اندازی
دانش مورد نیاز
خدمات مشتریان و شخصی
زبان انگلیسی
امنیت عمومی و ایمنی
حمل و نقل
فروش و بازاریابی
آموزش و پرورش
کامپیوتر و الکترونیک
مخابرات
ریاضیات
جغرافیا
اداری
حقوق و دولت
مدیریت و اداره کردن
ارتباطات و رسانه
زبان خارجی
اقتصاد و حسابداری
منابع انسانی
روانشناسی
تولید و فرآوری
مکانیکی
تولید مواد غذایی
جامعه شناسی و انسان شناسی
ساخت و ساز
پزشکی و دندان‌پزشکی
مهندسی و فناوری
تاریخ و باستان شناسی
علم فیزیک
علم شیمی
طراحی
فلسفه و الهیات
مشاوره و درمان
هنرهای زیبا
زیست شناسی
توانایی ها مورد نیاز
درک شفاهی
بیان شفاهی
قدرت بالا تنه
نگه‌داشتن یا تحمل وزن یا فشار
تشخیص گفتار
هماهنگی بدنی
وضوح گفتار
درک حساسیت مسائل
تمرکز
مدیریت و تخصیص زمان
استقامت
انعطاف پذیری کششی
جزء نگری
درک نوشتاری
نتیجه‌گیری منطقی
نتیجه‌گیری منطقی
سازماندهی اطلاعات
چابک دستی
دقت در کنترل
توجه و تمرکز شنوایی
بیان نوشتاری
توانایی تشخیص و دسته بندی
حفظ و کنترل بازو و دست
آینده نگری
سرعت ادراک
جهت یابی در محیط اطراف
چابکی انگشتان
قدرت حرکتی
هماهنگی کل بدن
تشخیص فاصله و عمق اشیاء
ایده پردازی
اصالت یا نوآوری
انعطاف پذیری در نتیجه گیری
تجسم
توانایی عددی
مدیریت روند کار
واکنش سریع
تعادل کلی بدن
استدلال ریاضی
به خاطر سپردن اطلاعات
سرعت نتیجه گیری
پاسخگویی سریع و موثر
سرعت حرکت اندام
تشخیص رنگ
حساسیت شنوایی
محل‌یابی صدا
قدرت هیجانی
بینایی محیطی
حساسیت به نور
سرعت و دقت مچ و انگشتان دست
دید در شب
انعطاف پذیری حرکتی
ویژگی های فردی در محیط کاری
قابل اعتماد بودن
توجه به جزئیات
صداقت / یکپارچگی
خود کنترلی
نگرانی برای دیگران
مشارکت
سازگاری/انعطاف پذیری
تحمل استرس
ابتکار عمل
استقلال
دوام و ماندگاری
جهت گیری اجتماعی
رهبری
دستاورد/تلاش
تفکر تحلیلی
نوآوری
مهارت های فنی مورد نیاز
نرم افزار مجموعه آفیس
مثال : نرم افزار مدیریت آبگرم
نرم افزار صفحه گسترده
مثال : نرم افزار مدیریت آبگرم
نرم افزار مجموعه آفیس
مثال : نرم افزار مدیریت آبگرم
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : نرم افزار مدیریت آبگرم
نرم افزار واژه پرداز
مثال : نرم افزار مدیریت آبگرم