جابیست | پیشخدمت ها ، خدمتکاران لابی و بلیط گیرها

پیشخدمت ها ، خدمتکاران لابی و بلیط گیرها

گروه شغلی مراقبت و خدمات شخصی

کمک به مشتریان در رویدادهای سرگرمی با انجام وظایف،مانند جمع آوری بلیط ورود و گذرنامه ازمشتریان،کمک به پیدا کردن صندلی ها،جستجوی مقالات گمشده و کمک به مشتریان برای پیدا کردن امکانات مانند دستشویی وتلفن.

شرح شغل (استاندارد)

استاندارد :

وظایف مورد انتظار

1 . از مشتریانی که در رویدادهای سرگرمی شرکت می کنند استقبال کنید.

2 . در رویدادهای سرگرمی، بلیت پذیرش، مجوز، یا عضویت در تسهیلات را از مشتریان بفروشید یا جمع آوری کنید.

3 . امکانات تمیز.

4 . اختلافات مربوط به صندلی را حل کنید یا به حل سایر نگرانی های مشتری کمک کنید.

5 . با استفاده از معیارهایی مانند رنگ یا تاریخ صدور، بلیط ها یا مجوزها را برای تأیید صحت بررسی کنید.

موارد بیشتر

6 . برای رفع نیازهای خاص مشتریان، مانند کمک به کسانی که ویلچر دارند، کمک کنید.

7 . مراجعین را به خروجی ها راهنمایی کنید یا در مواقع اضطراری دستورالعمل ها یا کمک های دیگری ارائه دهید.

8 . از ورود افراد نامطلوب یا افراد بدون بلیط یا گذرنامه خودداری کنید.

9 . با دادن راهنمایی به نقاط داخل یا خارج از مرکز یا ارائه اطلاعات در مورد جاذبه های محلی، به مشتریان کمک کنید.

10 . به مشتریان در یافتن صندلی کمک کنید، در صورت لزوم راه را با چراغ قوه روشن کنید.

11 . نظم را حفظ کنید و از رعایت قوانین ایمنی اطمینان حاصل کنید.

12 . جستجوی مقالات گم شده یا والدین فرزندان گمشده.

13 . از غرفه‌های نوشیدنی در زمان استراحت استفاده کنید یا برای مشتریان جعبه مطبوعاتی در حین اجرا نوشیدنی دریافت کنید.

14 . شمارش و ثبت تعداد بلیط های جمع آوری شده

15 . تورها را هدایت کنید و به سؤالات بازدیدکنندگان در مورد نمایشگاه ها پاسخ دهید.

16 . موجودی یا فروش کالاهای هنرمند را مدیریت کنید.

17 . اعتبار مشتریانی که مایل به ورود به جعبه مطبوعات هستند را بررسی کنید و فقط به افراد مجاز اجازه ورود دهید.

18 . برنامه ها را بین مشتریان توزیع کنید.

19 . به مراجعینی که به طور موقت مؤسسات را ترک می کنند، چک درب بدهید.

20 . کیوسک های اطلاعاتی یا نمایش تابلوها یا پوسترهای رویداد را مدیریت کنید.

21 . برای تغییر نمایشگرهای تبلیغاتی با دیگران همکاری کنید.

22 . افراد صفحه در گیشه تحت تعقیب هستند.

23 . برنامه ریزی یا مدیریت کارکنان، مانند سپاه داوطلب.

مهارت های مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

ادراک اجتماعی

صحبت كردن

خدمت گرایی

گوش دادن فعال

هماهنگی

موارد بیشتر

متقاعدسازی

مذاکره

درک مطلب

تفکر انتقادی

نظارت

یادگیری فعال

حل مسائل پیچیده

مدیریت زمان

قضاوت و تصمیم گیری

مدیریت منابع پرسنلی

نوشتن

نظارت بر عملیات

تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت

تجزیه و تحلیل سیستم ها

ارزیابی سیستم ها

ریاضیات

عیب یابی

راهکارهای آموختن

آموزش

عملیات و کنترل

برنامه نويسي

تجزیه و تحلیل عملیات

علوم پایه

طراحی فناوری

انتخاب تجهیزات

نصب و راه اندازی

تعمیر و نگهداری تجهیزات

تعمیر

مدیریت منابع مالی

مدیریت منابع مادی

دانش مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

خدمات مشتریان و شخصی

زبان انگلیسی

امنیت عمومی و ایمنی

ارتباطات و رسانه

فروش و بازاریابی

موارد بیشتر

مدیریت و اداره کردن

کامپیوتر و الکترونیک

آموزش و پرورش

اقتصاد و حسابداری

ریاضیات

اداری

روانشناسی

تولید مواد غذایی

مخابرات

منابع انسانی

تاریخ و باستان شناسی

جغرافیا

هنرهای زیبا

حقوق و دولت

حمل و نقل

جامعه شناسی و انسان شناسی

تولید و فرآوری

مهندسی و فناوری

مکانیکی

فلسفه و الهیات

علم فیزیک

زبان خارجی

علم شیمی

زیست شناسی

طراحی

مشاوره و درمان

پزشکی و دندان‌پزشکی

ساخت و ساز

توانایی ها مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

وضوح گفتار

درک شفاهی

بیان شفاهی

جزء نگری

درک حساسیت مسائل

موارد بیشتر

تشخیص گفتار

درک نوشتاری

نتیجه‌گیری منطقی

تمرکز

نتیجه‌گیری منطقی

سازماندهی اطلاعات

آینده نگری

سرعت ادراک

قدرت بالا تنه

توانایی تشخیص و دسته بندی

انعطاف پذیری در نتیجه گیری

مدیریت و تخصیص زمان

چابک دستی

چابکی انگشتان

تشخیص رنگ

بیان نوشتاری

ایده پردازی

اصالت یا نوآوری

حفظ و کنترل بازو و دست

توجه و تمرکز شنوایی

به خاطر سپردن اطلاعات

سرعت نتیجه گیری

نگه‌داشتن یا تحمل وزن یا فشار

استقامت

حساسیت شنوایی

تجسم

دقت در کنترل

هماهنگی بدنی

قدرت حرکتی

انعطاف پذیری کششی

هماهنگی کل بدن

تعادل کلی بدن

تشخیص فاصله و عمق اشیاء

استدلال ریاضی

توانایی عددی

مدیریت روند کار

واکنش سریع

سرعت و دقت مچ و انگشتان دست

جهت یابی در محیط اطراف

پاسخگویی سریع و موثر

سرعت حرکت اندام

قدرت هیجانی

دید در شب

بینایی محیطی

انعطاف پذیری حرکتی

حساسیت به نور

محل‌یابی صدا

ویژگی های فردی در محیط کاری

خود کنترلی

مشارکت

جهت گیری اجتماعی

قابل اعتماد بودن

صداقت / یکپارچگی

نگرانی برای دیگران

موارد بیشتر

سازگاری/انعطاف پذیری

توجه به جزئیات

تحمل استرس

ابتکار عمل

استقلال

دستاورد/تلاش

رهبری

دوام و ماندگاری