سرپرستان خط اول کارگران خانه داری و سرایداری
گروه شغلی نظافت و نگهداری ساختمان و زمین
نظارت مستقیم و هماهنگی فعالیت های کاری پرسنل نظافت در هتل ها، بیمارستان ها، ادارات و سایر موسسات.
شرح شغل (استاندارد)
استاندارد :
نظارت مستقیم و هماهنگی فعالیت های کاری پرسنل نظافت در هتل ها، بیمارستان ها، ادارات و سایر موسسات.
وظایف مورد انتظار
1 . نظارت بر خدمات داخلی، مانند خشکشویی، تعمیر و نگهداری و تعمیر، تمیز کردن خشک، یا خدمات نوکر.
2 . مناسب ترین مواد تمیز کننده را برای انواع مختلف کتانی، مبلمان، کفپوش و سطوح انتخاب کنید.
3 . به مدیران، کارمندان میز، یا پرسنل پذیرش اتاق های آماده برای اشغال مشاوره دهید.
4 . کار انجام شده را بازرسی کنید تا مطمئن شوید که مشخصات و استانداردهای تعیین شده مطابقت دارد.
5 . در صورت لزوم وظایف نظافت را انجام دهید یا به آنها کمک کنید.
6 . برنامه کاری کارکنان را برنامه ریزی و آماده کنید.
7 . ایجاد و اجرای استانداردها و رویه های عملیاتی برای بخش های تحت نظارت.
8 . بازرسی و ارزیابی وضعیت فیزیکی تأسیسات برای تعیین نوع کار مورد نیاز.
9 . موجودی موجودی برای اطمینان از اینکه منابع و تجهیزات به مقدار کافی در دسترس هستند.
10 . تدارکات و تجهیزات را برای کارگران صادر کند.
11 . پیش بینی سطوح لازم از کارکنان و موجودی در زمان های مختلف برای تسهیل برنامه ریزی و سفارش موثر.
12 . تجهیزات را بررسی و نگهداری کنید تا از سالم بودن آن اطمینان حاصل کنید.
13 . سوابق مورد نیاز ساعات کار، بودجه، حقوق و دستمزد و سایر اطلاعات را حفظ کنید.
14 . فعالیت های مستقیم برای جلوگیری از گسترش عفونت در مراکزی مانند بیمارستان ها.
15 . خدمات اضافی مانند رنگ آمیزی، تعمیرات، نوسازی و تعویض اثاثیه و تجهیزات را توصیه یا ترتیب دهید.
16 . هماهنگی فعالیت ها با سایر بخش ها برای اطمینان از ارائه خدمات به موقع و کارآمد.
17 . شکایات مربوط به خدمات و تجهیزات را بررسی کنید و اقدامات اصلاحی انجام دهید.
18 . به کارکنان در مورد سیاست ها و رویه های کاری و استفاده و نگهداری تجهیزات آموزش دهید.
19 . تجهیزات، لوازم یا اثاثیه جدید را انتخاب و سفارش دهید یا خریداری کنید.
20 . تهیه گزارش در مورد فعالیت، پرسنل، و اطلاعات، مانند اشغال، ساعات کار، استفاده از امکانات، کار انجام شده، و هزینه های بخش.
21 . برای حل مشکلات عملکرد و پرسنل و بحث در مورد سیاست های شرکت با کارکنان مشورت کنید.
22 . عملکرد کارکنان را ارزیابی کنید و اقدامات پرسنل مانند ترفیع، انتقال و اخراج را توصیه کنید.
23 . تغییراتی را توصیه کنید که می تواند خدمات را بهبود بخشد و کارایی عملیاتی را افزایش دهد.
24 . انجام وظایف مالی مانند برآورد هزینه ها و تهیه و مدیریت بودجه.
25 . متقاضیان کار را بررسی کنید و کارمندان جدید را استخدام کنید.
26 . کارهای تعمیر و نگهداری زمین، مانند برداشتن برف و چمن زنی را انجام دهید.
مهارت های مورد نیاز
مدیریت منابع پرسنلی
صحبت كردن
نظارت
هماهنگی
مدیریت زمان
گوش دادن فعال
تفکر انتقادی
راهکارهای آموختن
ادراک اجتماعی
آموزش
خدمت گرایی
حل مسائل پیچیده
درک مطلب
مذاکره
تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت
قضاوت و تصمیم گیری
نوشتن
یادگیری فعال
متقاعدسازی
مدیریت منابع مادی
ارزیابی سیستم ها
تجزیه و تحلیل سیستم ها
مدیریت منابع مالی
نظارت بر عملیات
ریاضیات
تعمیر و نگهداری تجهیزات
عیب یابی
انتخاب تجهیزات
عملیات و کنترل
تجزیه و تحلیل عملیات
تعمیر
طراحی فناوری
علوم پایه
نصب و راه اندازی
برنامه نويسي
دانش مورد نیاز
خدمات مشتریان و شخصی
زبان انگلیسی
مدیریت و اداره کردن
آموزش و پرورش
امنیت عمومی و ایمنی
منابع انسانی
اداری
تولید و فرآوری
اقتصاد و حسابداری
ریاضیات
روانشناسی
کامپیوتر و الکترونیک
مهندسی و فناوری
زبان خارجی
علم شیمی
حقوق و دولت
فروش و بازاریابی
مخابرات
پزشکی و دندانپزشکی
ارتباطات و رسانه
تولید مواد غذایی
زیست شناسی
مشاوره و درمان
مکانیکی
ساخت و ساز
طراحی
جامعه شناسی و انسان شناسی
حمل و نقل
علم فیزیک
هنرهای زیبا
جغرافیا
فلسفه و الهیات
تاریخ و باستان شناسی
توانایی ها مورد نیاز
بیان شفاهی
درک شفاهی
درک حساسیت مسائل
سازماندهی اطلاعات
جزء نگری
تشخیص گفتار
وضوح گفتار
نتیجهگیری منطقی
توانایی تشخیص و دسته بندی
درک نوشتاری
بیان نوشتاری
نتیجهگیری منطقی
چابک دستی
آینده نگری
قدرت بالا تنه
ایده پردازی
حفظ و کنترل بازو و دست
نگهداشتن یا تحمل وزن یا فشار
اصالت یا نوآوری
انعطاف پذیری در نتیجه گیری
تمرکز
توانایی عددی
سرعت ادراک
چابکی انگشتان
دقت در کنترل
هماهنگی بدنی
استقامت
تشخیص رنگ
مدیریت و تخصیص زمان
قدرت حرکتی
انعطاف پذیری کششی
استدلال ریاضی
به خاطر سپردن اطلاعات
سرعت نتیجه گیری
تجسم
هماهنگی کل بدن
تعادل کلی بدن
تشخیص فاصله و عمق اشیاء
واکنش سریع
سرعت و دقت مچ و انگشتان دست
حساسیت شنوایی
توجه و تمرکز شنوایی
جهت یابی در محیط اطراف
پاسخگویی سریع و موثر
مدیریت روند کار
سرعت حرکت اندام
دید در شب
بینایی محیطی
قدرت هیجانی
محلیابی صدا
حساسیت به نور
انعطاف پذیری حرکتی
ویژگی های فردی در محیط کاری
خود کنترلی
رهبری
توجه به جزئیات
قابل اعتماد بودن
صداقت / یکپارچگی
مشارکت
نگرانی برای دیگران
جهت گیری اجتماعی
تحمل استرس
سازگاری/انعطاف پذیری
دوام و ماندگاری
ابتکار عمل
دستاورد/تلاش
استقلال
تفکر تحلیلی
نوآوری
مهارت های فنی مورد نیاز
نیازهای مواد برنامه ریزی لجستیک و نرم افزار زنجیره تامین
مثال : نرم افزار کامپیوتری سیستم کنترل تخت
نرم افزار مدیریت تاسیسات
مثال : نرم افزار کامپیوتری سیستم کنترل تخت
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : نرم افزار کامپیوتری سیستم کنترل تخت
نرم افزار ایجاد و ویرایش صفحات وب
مثال : نرم افزار کامپیوتری سیستم کنترل تخت
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
نرم افزار Helpdesk یا مرکز تماس
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
نرم افزار مدیریت موجودی
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
نرم افزار صفحه گسترده
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
نرم افزار مجموعه آفیس
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
نرم افزار ارائه
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
نرم افزار مدیریت پروژه
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
نرم افزار واژه پرداز
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
نرم افزار سیستم عامل
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات
نرم افزار واژه پرداز
مثال : نرم افزار استفاده از تسهیلات