دستیاران خدمات اجتماعی و انسانی
گروه شغلی خدمات اجتماعی
کمک به به سایر ارائه دهندگان خدمات اجتماعی و انسانی در ارائه خدمات به مشتری در زمینه های مختلف مانند روانشناسی، توانبخشی یا مددکاری اجتماعی، از جمله حمایت از خانواده ها.ممکن است به مشتریان در شناسایی و به دست آوردن مزایای موجود و خدمات اجتماعی کمک کند. ممکن است به مددکاران اجتماعی در توسعه، سازماندهی، و اجرای برنامه هایی برای پیشگیری و حل مشکلات مربوط به سوء مصرف مواد، روابط انسانی، توانبخشی یا مراقبت های مربوطه کمک کند.
شرح شغل (استاندارد)
استاندارد :
کمک به به سایر ارائه دهندگان خدمات اجتماعی و انسانی در ارائه خدمات به مشتری در زمینه های مختلف مانند روانشناسی، توانبخشی یا مددکاری اجتماعی، از جمله حمایت از خانواده ها.ممکن است به مشتریان در شناسایی و به دست آوردن مزایای موجود و خدمات اجتماعی کمک کند. ممکن است به مددکاران اجتماعی در توسعه، سازماندهی، و اجرای برنامه هایی برای پیشگیری و حل مشکلات مربوط به سوء مصرف مواد، روابط انسانی، توانبخشی یا مراقبت های مربوطه کمک کند.
وظایف مورد انتظار
1 . برای تعیین مداخلات مناسب، تواناییهای شناختی و نیازهای جسمی و عاطفی مراجعان را ارزیابی کنید.
2 . توسعه و اجرای برنامه های مدیریت رفتاری و مراقبتی برای مراجعین.
3 . سوابق را نگه دارید یا گزارش هایی را برای مالک یا مدیریت در مورد بازدید با مشتریان تهیه کنید.
4 . از افراد در خانه دیدن کنید یا در جلسات گروهی شرکت کنید تا اطلاعاتی در مورد خدمات، الزامات یا رویه های آژانس ارائه دهید.
5 . ارائه گزارش و بررسی گزارش ها یا مشکلات با مافوق.
6 . با افراد یا اعضای خانواده مصاحبه کنید تا اطلاعاتی در مورد تاریخچه اجتماعی، آموزشی، جنایی، سازمانی یا مواد مخدر جمع آوری کنید.
7 . ارائه اطلاعات یا ارجاع افراد به آژانس های دولتی یا خصوصی یا خدمات اجتماعی برای کمک.
8 . به مشتریان در مورد کوپن غذا، مراقبت از کودک، غذا، مدیریت پول، سرویس بهداشتی یا خانه داری مشاوره دهید.
9 . نظارت بر فعالیت های گروهی روزانه ساکنان در موسسه.
10 . با گروه های جوانان ملاقات کنید تا آنها را با پیامدهای اعمال بزهکارانه آشنا کنید.
11 . کمک به مکان یابی برای افراد آواره.
12 . در مورد برنامه های خانواده های فردی با سرپرست مشورت کنید.
13 . نشان دادن استفاده و مراقبت از تجهیزات برای استفاده مستاجر.
14 . در برنامه ریزی بودجه غذا، با استفاده از نمودارها یا بودجه های نمونه کمک کنید.
15 . به مشتریان در تهیه فرم هایی مانند فرم های مالیات یا اجاره کمک کنید.
16 . قوانین وضع شده توسط مالک یا مدیریت، مانند الزامات بهداشتی یا نگهداری یا مقررات پارکینگ را توضیح دهید.
17 . به انتخاب غذای مشتریان توجه کنید و گزینه های غذایی اقتصادی و مغذی جایگزین را توصیه کنید.
18 . تهیه غذا را مشاهده کرده و در مورد آن بحث کنید و روش های جایگزینی برای تهیه غذا پیشنهاد کنید.
19 . حمل و نقل و همراهی مشتریان به مناطق خرید یا قرار ملاقات، با استفاده از خودرو.
20 . مستاجرین را از امکاناتی مانند خشکشویی یا زمین بازی مطلع کنید.
مهارت های مورد نیاز
گوش دادن فعال
صحبت كردن
ادراک اجتماعی
خدمت گرایی
درک مطلب
هماهنگی
نوشتن
تفکر انتقادی
نظارت
متقاعدسازی
یادگیری فعال
حل مسائل پیچیده
قضاوت و تصمیم گیری
مذاکره
مدیریت زمان
راهکارهای آموختن
آموزش
ارزیابی سیستم ها
تجزیه و تحلیل سیستم ها
مدیریت منابع پرسنلی
ریاضیات
تجزیه و تحلیل عملیات
نظارت بر عملیات
عملیات و کنترل
مدیریت منابع مالی
مدیریت منابع مادی
تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت
علوم پایه
طراحی فناوری
برنامه نويسي
عیب یابی
انتخاب تجهیزات
نصب و راه اندازی
تعمیر و نگهداری تجهیزات
تعمیر
دانش مورد نیاز
خدمات مشتریان و شخصی
روانشناسی
مشاوره و درمان
زبان انگلیسی
اداری
جامعه شناسی و انسان شناسی
کامپیوتر و الکترونیک
آموزش و پرورش
حقوق و دولت
فلسفه و الهیات
امنیت عمومی و ایمنی
پزشکی و دندانپزشکی
مدیریت و اداره کردن
ریاضیات
مخابرات
ارتباطات و رسانه
منابع انسانی
زبان خارجی
حمل و نقل
اقتصاد و حسابداری
علم شیمی
فروش و بازاریابی
جغرافیا
تولید و فرآوری
زیست شناسی
هنرهای زیبا
مهندسی و فناوری
مکانیکی
تاریخ و باستان شناسی
تولید مواد غذایی
طراحی
ساخت و ساز
علم فیزیک
توانایی ها مورد نیاز
بیان شفاهی
درک شفاهی
درک نوشتاری
بیان نوشتاری
درک حساسیت مسائل
نتیجهگیری منطقی
وضوح گفتار
تشخیص گفتار
ایده پردازی
نتیجهگیری منطقی
جزء نگری
اصالت یا نوآوری
سازماندهی اطلاعات
توانایی تشخیص و دسته بندی
انعطاف پذیری در نتیجه گیری
تمرکز
به خاطر سپردن اطلاعات
سرعت نتیجه گیری
سرعت ادراک
مدیریت و تخصیص زمان
آینده نگری
توجه و تمرکز شنوایی
تجسم
استدلال ریاضی
توانایی عددی
هماهنگی بدنی
قدرت بالا تنه
تشخیص رنگ
تشخیص فاصله و عمق اشیاء
حساسیت شنوایی
نگهداشتن یا تحمل وزن یا فشار
قدرت حرکتی
استقامت
انعطاف پذیری کششی
چابکی انگشتان
قدرت هیجانی
هماهنگی کل بدن
تعادل کلی بدن
جهت یابی در محیط اطراف
دقت در کنترل
حفظ و کنترل بازو و دست
چابک دستی
پاسخگویی سریع و موثر
واکنش سریع
بینایی محیطی
حساسیت به نور
مدیریت روند کار
سرعت و دقت مچ و انگشتان دست
دید در شب
سرعت حرکت اندام
انعطاف پذیری حرکتی
محلیابی صدا
ویژگی های فردی در محیط کاری
صداقت / یکپارچگی
قابل اعتماد بودن
مشارکت
نگرانی برای دیگران
تحمل استرس
سازگاری/انعطاف پذیری
جهت گیری اجتماعی
خود کنترلی
توجه به جزئیات
استقلال
ابتکار عمل
دوام و ماندگاری
تفکر تحلیلی
دستاورد/تلاش
رهبری
نوآوری
مهارت های فنی مورد نیاز
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : Tyler Technologies Odyssey Case Manager
نرم افزار پزشکی
مثال : Tyler Technologies Odyssey Case Manager
نرم افزار پزشکی
مثال : Tyler Technologies Odyssey Case Manager
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : Tyler Technologies Odyssey Case Manager
نرم افزار صفحه گسترده
مثال : Tyler Technologies Odyssey Case Manager
نرم افزار مجموعه آفیس
مثال : Tyler Technologies Odyssey Case Manager
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : Tyler Technologies Odyssey Case Manager
نرم افزار ارائه
مثال : Tyler Technologies Odyssey Case Manager
نرم افزار واژه پرداز
مثال : Tyler Technologies Odyssey Case Manager
نرم افزار تشخیص صدا
مثال : Nuance Dragon NaturallySpeaking
نرم افزار پزشکی
مثال : Nuance Dragon NaturallySpeaking
نرم افزار مرورگر اینترنت
مثال : Nuance Dragon NaturallySpeaking
نرم افزار واژه پرداز
مثال : Nuance Dragon NaturallySpeaking