جابیست | متخصصان پشتیبانی از کاربران کامپیوتر

متخصصان پشتیبانی از کاربران کامپیوتر

گروه شغلی کامپیوتر و ریاضی

ارائه کمک های فنی به کاربران کامپیوتر. پاسخ دهی به سئوالات یا حل مشکلات رایانه ای را برای مشتریان به صورت حضوری، تلفنی یا الکترونیکی .ممکن است در مورد استفاده از سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر، از جمله چاپ، نصب، پردازش متن، پست الکترونیکی و سیستم عامل کمک کند.

شرح شغل (استاندارد)

استاندارد :

وظایف مورد انتظار

1 . نظارت بر عملکرد روزانه سیستم های کامپیوتری.

2 . تجهیزاتی را برای استفاده کارمندان، انجام یا اطمینان از نصب مناسب کابل ها، سیستم عامل ها یا نرم افزار مناسب تنظیم کنید.

3 . دستورالعمل‌های فنی را بخوانید، با کاربران مشورت کنید، یا برای بررسی و حل مشکلات یا ارائه کمک و پشتیبانی فنی، عیب‌یابی رایانه‌ای انجام دهید.

4 . به سوالات کاربر در مورد عملکرد نرم افزار یا سخت افزار کامپیوتر برای حل مشکلات پاسخ دهید.

5 . با رعایت مشخصات طراحی یا نصب، تعمیرات جزئی سخت افزار، نرم افزار یا تجهیزات جانبی را نصب و انجام دهید.

موارد بیشتر

6 . با کارکنان، کاربران و مدیریت مشورت کنید تا الزامات مربوط به سیستم ها یا تغییرات جدید را ایجاد کنید.

7 . دستورات را وارد کنید و عملکرد سیستم را برای بررسی صحیح عملیات و تشخیص خطاها مشاهده کنید.

8 . سوابق تراکنش های ارتباطی روزانه داده ها، مشکلات و اقدامات اصلاحی انجام شده یا فعالیت های نصب را حفظ کنید.

9 . مشکلات عمده سخت افزاری یا نرم افزاری یا محصولات معیوب را برای سرویس به فروشندگان یا تکنسین ها ارجاع دهید.

10 . ارزیابی های نرم افزاری یا سخت افزاری را آماده کنید و بهبود یا ارتقا را توصیه کنید.

11 . مواد آموزشی و رویه ها را توسعه دهید یا به کاربران در استفاده صحیح از سخت افزار یا نرم افزار آموزش دهید.

12 . تجهیزات را بازرسی کنید و برگه های سفارش را بخوانید تا برای تحویل به کاربران آماده شوید.

13 . مجلات تجاری و راهنماهای فنی را بخوانید یا در کنفرانس ها و سمینارها شرکت کنید تا دانش سخت افزار و نرم افزار را حفظ کنید.

14 . انجام مطالعات امکان سنجی اتوماسیون اداری، از جمله تجزیه و تحلیل گردش کار، طراحی فضا، یا تجزیه و تحلیل مقایسه هزینه.

15 . استخدام، نظارت و هدایت کارگرانی که در کار پروژه های خاص، حل مشکلات، نظارت و نصب تجهیزات و نرم افزارهای ارتباطی داده فعالیت می کنند.

16 . برنامه های تجاری را برای نیازهای داخلی اصلاح و سفارشی کنید.

مهارت های مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

درک مطلب

گوش دادن فعال

صحبت كردن

تفکر انتقادی

حل مسائل پیچیده

موارد بیشتر

نوشتن

قضاوت و تصمیم گیری

یادگیری فعال

راهکارهای آموختن

نظارت

ادراک اجتماعی

خدمت گرایی

آموزش

نظارت بر عملیات

عیب یابی

تجزیه و تحلیل سیستم ها

مدیریت زمان

هماهنگی

عملیات و کنترل

تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت

ارزیابی سیستم ها

متقاعدسازی

مذاکره

تجزیه و تحلیل عملیات

مدیریت منابع پرسنلی

ریاضیات

نصب و راه اندازی

برنامه نويسي

تعمیر و نگهداری تجهیزات

تعمیر

طراحی فناوری

انتخاب تجهیزات

مدیریت منابع مادی

علوم پایه

مدیریت منابع مالی

دانش مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

کامپیوتر و الکترونیک

خدمات مشتریان و شخصی

مخابرات

زبان انگلیسی

آموزش و پرورش

موارد بیشتر

مکانیکی

مهندسی و فناوری

مدیریت و اداره کردن

اداری

ارتباطات و رسانه

طراحی

تولید و فرآوری

منابع انسانی

اقتصاد و حسابداری

امنیت عمومی و ایمنی

ساخت و ساز

ریاضیات

فروش و بازاریابی

حقوق و دولت

فلسفه و الهیات

علم فیزیک

روانشناسی

جغرافیا

تاریخ و باستان شناسی

علم شیمی

زبان خارجی

جامعه شناسی و انسان شناسی

حمل و نقل

مشاوره و درمان

پزشکی و دندان‌پزشکی

زیست شناسی

هنرهای زیبا

تولید مواد غذایی

توانایی ها مورد نیاز

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

درک شفاهی

درک نوشتاری

بیان شفاهی

بیان نوشتاری

جزء نگری

موارد بیشتر

درک حساسیت مسائل

نتیجه‌گیری منطقی

سازماندهی اطلاعات

تشخیص گفتار

وضوح گفتار

نتیجه‌گیری منطقی

ایده پردازی

توانایی تشخیص و دسته بندی

سرعت ادراک

تمرکز

چابکی انگشتان

اصالت یا نوآوری

انعطاف پذیری در نتیجه گیری

تجسم

مدیریت و تخصیص زمان

حفظ و کنترل بازو و دست

آینده نگری

استدلال ریاضی

به خاطر سپردن اطلاعات

چابک دستی

سرعت نتیجه گیری

توانایی عددی

تشخیص رنگ

دقت در کنترل

سرعت و دقت مچ و انگشتان دست

نگه‌داشتن یا تحمل وزن یا فشار

هماهنگی بدنی

قدرت بالا تنه

انعطاف پذیری کششی

توجه و تمرکز شنوایی

پاسخگویی سریع و موثر

مدیریت روند کار

واکنش سریع

قدرت حرکتی

تشخیص فاصله و عمق اشیاء

حساسیت شنوایی

استقامت

هماهنگی کل بدن

قدرت هیجانی

جهت یابی در محیط اطراف

تعادل کلی بدن

سرعت حرکت اندام

انعطاف پذیری حرکتی

دید در شب

بینایی محیطی

حساسیت به نور

محل‌یابی صدا

ویژگی های فردی در محیط کاری

توجه به جزئیات

صداقت / یکپارچگی

قابل اعتماد بودن

مشارکت

ابتکار عمل

تحمل استرس

موارد بیشتر

سازگاری/انعطاف پذیری

استقلال

نگرانی برای دیگران

دوام و ماندگاری

خود کنترلی

تفکر تحلیلی

دستاورد/تلاش

نوآوری

رهبری

جهت گیری اجتماعی

مهارت های فنی مورد نیاز

نرم افزار واژه پرداز

مثال : زبیکس

نرم افزار خدمات دایرکتوری اینترنت

مثال : زبیکس

نرم افزار مدیریت اسناد

مثال : زبیکس

نرم افزار محیط توسعه

مثال : زبیکس

نرم افزار گرافیک یا تصویربرداری عکس

مثال : زبیکس

نرم افزار انتشار رومیزی

مثال : زبیکس

موارد بیشتر

نرم افزار ایجاد و ویرایش صفحات وب

مثال : زبیکس

نرم افزار گرافیک یا تصویربرداری عکس

مثال : زبیکس

نرم افزار گرافیک یا تصویربرداری عکس

مثال : زبیکس

نرم افزار انتشار رومیزی

مثال : زبیکس

نرم افزار گرافیک یا تصویربرداری عکس

مثال : زبیکس

نرم افزار توسعه شیء یا جزء گرا

مثال : زبیکس

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : زبیکس

رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو

مثال : زبیکس

رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو

مثال : زبیکس

نرم افزار سیستم خبره

مثال : زبیکس

نرم افزار محیط توسعه

مثال : زبیکس

نرم افزار سیستم مدیریت پایگاه داده

مثال : زبیکس

نرم افزار توسعه شیء یا جزء گرا

مثال : زبیکس

نرم افزار سیستم مدیریت پایگاه داده

مثال : زبیکس

نرم افزار سیستم مدیریت پایگاه داده

مثال : زبیکس

نرم افزار سرور پورتال

مثال : زبیکس

نرم افزار محیط توسعه

مثال : زبیکس

نرم افزار محیط توسعه

مثال : زبیکس

نرم افزار سیستم مدیریت پایگاه داده

مثال : زبیکس

نرم افزار سیستم مدیریت پایگاه داده

مثال : زبیکس

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : زبیکس

نرم افزار نسخه نویسی فایل

مثال : زبیکس

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : زبیکس

نرم افزار ساخت و ویرایش فیلم

مثال : زبیکس

نرم افزار سیستم عامل

مثال : زبیکس

نرم افزار سیستم عامل

مثال : زبیکس

نرم افزار یکپارچه سازی برنامه های سازمانی

مثال : زبیکس

نرم افزار مدیریت پروژه

مثال : زبیکس

نرم افزار گردش کار محتوا

مثال : زبیکس

نرم افزار CAD طراحی به کمک کامپیوتر

مثال : زبیکس

نرم افزار CAD طراحی به کمک کامپیوتر

مثال : زبیکس

نرم افزار مدیریت پیکربندی

مثال : زبیکس

نرم افزار سیستم عامل

مثال : زبیکس

نرم افزار CAD طراحی به کمک کامپیوتر

مثال : زبیکس

رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو

مثال : زبیکس

نرم افزار پیام رسانی فوری

مثال : زبیکس

نرم افزار محیط توسعه

مثال : زبیکس

نرم افزار توسعه شیء یا جزء گرا

مثال : زبیکس

نرم افزار توسعه شیء یا جزء گرا

مثال : زبیکس

نرم افزار مدیریت فراداده

مثال : زبیکس

نرم افزار تقویم و برنامه ریزی

مثال : زبیکس

نرم افزار Helpdesk یا مرکز تماس

مثال : نرم افزار مرکز تماس

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : نرم افزار مرکز تماس

نرم افزار مدیریت پیکربندی

مثال : نرم افزار مرکز تماس

نرم افزار سیستم عامل

مثال : نرم افزار مرکز تماس

نرم افزار ویدئو کنفرانس

مثال : نرم افزار مرکز تماس

دسترسی به نرم افزار

مثال : نرم افزار مرکز تماس

نرم افزار محیط توسعه

مثال : نرم افزار مرکز تماس

نرم افزار مدیریت پیکربندی

مثال : نرم افزار مدیریت پیکربندی

نرم افزار ارتباطات رومیزی

مثال : نرم افزار مدیریت پیکربندی

نرم افزار سرور معاملات

مثال : نرم افزار مدیریت پیکربندی

نرم افزار مانیتورینگ شبکه

مثال : نرم افزار مدیریت پیکربندی

نرم افزار CAD طراحی به کمک کامپیوتر

مثال : نرم افزار مدیریت پیکربندی

نرم افزار CAD طراحی به کمک کامپیوتر

مثال : نرم افزار مدیریت پیکربندی

رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو

مثال : نرم افزار مدیریت پیکربندی

رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو

مثال : نرم افزار مدیریت پیکربندی

نرم افزار تست برنامه

مثال : نرم افزار مدیریت پیکربندی

نرم افزار تحلیل مالی

مثال : نرم افزار مدیریت پیکربندی

نرم افزار مدیریت پیکربندی

مثال : نرم افزار استقرار

نرم افزار فایل سیستم

مثال : نرم افزار پارتیشن بندی دسکتاپ

نرم افزار پشتیبان گیری یا آرشیو

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار سرور برنامه

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار خدمات دایرکتوری اینترنت

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار دسترسی و اشتراک گذاری داده مبتنی بر ابر

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار محیط توسعه

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار سیستم مدیریت پایگاه داده

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار مدیریت

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار امنیت تراکنش و حفاظت از ویروس

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار پزشکی

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

سیستم اطلاعات جغرافیایی

مثال : نرم افزار بازیابی بلایا

نرم افزار سیستم عامل

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار یکپارچه سازی برنامه های سازمانی

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار ایجاد و ویرایش صفحات وب

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار ساخت و ویرایش فیلم

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار حسابداری

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

سیستم اطلاعات جغرافیایی

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار نسخه نویسی فایل

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار سرور برنامه

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار مدیریت پروژه

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار واژه پرداز

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار دسترسی و اشتراک گذاری داده مبتنی بر ابر

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار ویدئو کنفرانس

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار ایجاد و ویرایش صفحات وب

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار Helpdesk یا مرکز تماس

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار سیستم عامل

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار تست برنامه

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار مدیریت پایگاه داده شی گرا

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار منابع انسانی

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار هوش تجاری و تجزیه و تحلیل داده ها

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار سرور ارتباطات

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار یکپارچه سازی برنامه های سازمانی

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار پست الکترونیکی

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار مدیریت سیستم سازمانی

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار مدیریت مبتنی بر ابر

مثال : نرم افزار مانیتور ثبت رویدادها

نرم افزار بازیابی یا جستجوی اطلاعات

مثال : نرم افزار یکپارچه سازی سیستم های اطلاعاتی

نرم افزار محیط توسعه

مثال : نرم افزار یکپارچه سازی سیستم های اطلاعاتی

نرم افزار مرورگر اینترنت

مثال : نرم افزار یکپارچه سازی سیستم های اطلاعاتی

رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو

مثال : من به نفع

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : من به نفع

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : من به نفع

نرم افزار سیستم عامل

مثال : من به نفع

نرم افزار توسعه شیء یا جزء گرا

مثال : من به نفع

نرم افزار تست برنامه

مثال : من به نفع

نرم افزار سیستم عامل

مثال : من به نفع

نرم افزار توسعه پلت فرم وب

مثال : من به نفع

نرم افزار بازیابی یا جستجوی اطلاعات

مثال : من به نفع

نرم افزار مدیریت مجوز

مثال : من به نفع

نرم افزار سیستم عامل

مثال : من به نفع

نرم افزار ویدئو کنفرانس

مثال : من به نفع

نرم افزار کنفرانس شبکه

مثال : من به نفع

رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو

مثال : IQ شفاف CMP

دسترسی به نرم افزار

مثال : IQ شفاف CMP

نرم افزار فروش و بازاریابی

مثال : IQ شفاف CMP