مدیران خدمات اداری
گروه شغلی مدیریت
. برنامه ریزی ،هدایت ،یا هماهنگی یک یا چند خدمات اداری یک سازمانن ، مانند مدیریت سوابق اطلاعات ،توضیع نامه ،و بقیه خدمات پشتیبانی اداری
شرح شغل (استاندارد)
استاندارد :
. برنامه ریزی ،هدایت ،یا هماهنگی یک یا چند خدمات اداری یک سازمانن ، مانند مدیریت سوابق اطلاعات ،توضیع نامه ،و بقیه خدمات پشتیبانی اداری
وظایف مورد انتظار
1 . تهیه و بررسی گزارش ها و برنامه های عملیاتی برای اطمینان از صحت و کارایی.
2 . اهداف و ضرب الاجل را برای بخش تعیین کنید.
3 . خرید، توزیع و ذخیره لوازم.
4 . تجزیه و تحلیل فرآیندهای داخلی و توصیه و اجرای تغییرات رویه ای یا خط مشی برای بهبود عملیات، مانند تغییرات عرضه یا دفع سوابق.
5 . برگزاری کلاس هایی برای آموزش روش ها به کارکنان.
6 . برنامه ریزی، مدیریت و کنترل بودجه برای قراردادها، تجهیزات و تدارکات.
7 . استخدام و اخراج پرسنل اداری و اداری.
8 . بخش خدمات پشتیبانی یک کسب و کار، آژانس یا سازمان را هدایت یا هماهنگ کنید.
9 . برای اطمینان از برآورده شدن نیازهای تجاری سازمان، بخش، یا واحد کاری، با فروشندگان خارجی و ارائه دهندگان خدمات ارتباط برقرار کنید و برای آنها راهنمایی ارائه دهید.
10 . تدوین استانداردها و رویه های عملیاتی برای واحد کاری یا بخش.
11 . رویه ها یا برنامه های کاری را برای سازماندهی کار روزانه کارکنان اداری تنظیم کنید.
12 . یاد بگیرید که از فناوری‌های اداری جدید در حین توسعه و اجرا استفاده کنید.
13 . سیستم‌های بایگانی کاغذی یا الکترونیکی را با ثبت اطلاعات، به‌روزرسانی اسناد، یا نگهداری اسناد، مانند سوابق حضور و غیاب یا مکاتبات، مدیریت کنید.
14 . برای تعیین اهداف سازمانی، برنامه های استراتژیک و اهداف، و همچنین تصمیم گیری در مورد پرسنل، منابع و نیازهای فضا یا تجهیزات، با سایر رهبران بخش ملاقات کنید.
15 . نظارت بر عملکردهای حقوق و دستمزد، مانند نگهداری اطلاعات زمان بندی و پردازش و ارسال لیست حقوق و دستمزد.
16 . قراردادها، مقررات و دستورالعمل‌های رویه‌ای را برای اطمینان از درک و انطباق بخوانید.
17 . نماینده واحد کاری در جلسات یا کنفرانس ها و به عنوان رابط برای درخواست ها یا شکایات.
18 . نظارت بر کارکنان اداری و ارائه آموزش و جهت دهی به کارکنان جدید.
مهارت های مورد نیاز
درک مطلب
گوش دادن فعال
مدیریت زمان
صحبت كردن
نوشتن
تفکر انتقادی
هماهنگی
مذاکره
نظارت
مدیریت منابع پرسنلی
ادراک اجتماعی
خدمت گرایی
حل مسائل پیچیده
قضاوت و تصمیم گیری
یادگیری فعال
تجزیه و تحلیل سیستم ها
راهکارهای آموختن
متقاعدسازی
آموزش
مدیریت منابع مالی
مدیریت منابع مادی
تجزیه و تحلیل عملیات
ارزیابی سیستم ها
ریاضیات
نظارت بر عملیات
تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت
عیب یابی
عملیات و کنترل
طراحی فناوری
برنامه نويسي
انتخاب تجهیزات
علوم پایه
نصب و راه اندازی
تعمیر و نگهداری تجهیزات
تعمیر
دانش مورد نیاز
خدمات مشتریان و شخصی
مدیریت و اداره کردن
زبان انگلیسی
اداری
منابع انسانی
کامپیوتر و الکترونیک
امنیت عمومی و ایمنی
ریاضیات
اقتصاد و حسابداری
تولید و فرآوری
حقوق و دولت
آموزش و پرورش
مخابرات
ارتباطات و رسانه
مکانیکی
ساخت و ساز
طراحی
روانشناسی
مهندسی و فناوری
فروش و بازاریابی
حمل و نقل
پزشکی و دندان‌پزشکی
جامعه شناسی و انسان شناسی
مشاوره و درمان
علم فیزیک
علم شیمی
جغرافیا
فلسفه و الهیات
تاریخ و باستان شناسی
زیست شناسی
زبان خارجی
تولید مواد غذایی
هنرهای زیبا
توانایی ها مورد نیاز
درک شفاهی
درک نوشتاری
بیان شفاهی
بیان نوشتاری
استدلال قیاسی
جزء نگری
تشخیص گفتار
وضوح گفتار
درک حساسیت مسائل
استدلال استقرایی
ایده پردازی
سازماندهی اطلاعات
توانایی تشخیص و دسته بندی
تمرکز
مدیریت و تخصیص زمان
اصالت یا نوآوری
انعطاف‌پذیری درک الگو
تجسم
توانایی عددی
سرعت ادراک
آینده نگری
استدلال ریاضی
به خاطر سپردن اطلاعات
چابکی انگشتان
توجه و تمرکز شنوایی
سرعت تشخیص الگو
حفظ و کنترل بازو و دست
حساسیت شنوایی
چابک دستی
دقت در کنترل
تشخیص رنگ
تشخیص فاصله و عمق اشیاء
قدرت بالا تنه
هماهنگی بدنی
مدیریت روند کار
نگه‌داشتن یا تحمل وزن یا فشار
جهت یابی در محیط اطراف
پاسخگویی سریع و موثر
واکنش سریع
قدرت هیجانی
قدرت حرکتی
انعطاف پذیری کششی
هماهنگی کل بدن
تعادل کلی بدن
دید در شب
بینایی محیطی
حساسیت به نور
محل‌یابی صدا
استقامت
سرعت و دقت مچ و انگشتان دست
سرعت حرکت اندام
انعطاف پذیری حرکتی
ویژگی های فردی در محیط کاری
صداقت / یکپارچگی
قابل اعتماد بودن
خود کنترلی
تحمل استرس
توجه به جزئیات
مشارکت
ابتکار عمل
سازگاری/انعطاف پذیری
استقلال
تفکر تحلیلی
نگرانی برای دیگران
دوام و ماندگاری
دستاورد/تلاش
رهبری
نوآوری
جهت گیری اجتماعی
مهارت های فنی مورد نیاز
نرم افزار مدیریت اسناد
مثال : zkipster
نرم افزار انتشار رومیزی
مثال : zkipster
نرم افزار منابع انسانی
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار منابع انسانی
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار گردش کار محتوا
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار CAD طراحی به کمک کامپیوتر
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار تحلیل مالی
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار حسابداری
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار واژه پرداز
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار دسترسی و اشتراک گذاری داده مبتنی بر ابر
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار پیام رسانی فوری
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار منابع انسانی
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار مدیریت سیستم سازمانی
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزارهای تحلیلی یا علمی
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار حسابداری
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار بازیابی یا جستجوی اطلاعات
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار ایجاد و ویرایش صفحات وب
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار پزشکی
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار صفحه گسترده
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار مرورگر اینترنت
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار مجموعه آفیس
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار ارائه
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار مدیریت پروژه
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار انتشار رومیزی
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار دسترسی و اشتراک گذاری داده مبتنی بر ابر
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار نقشه برداری و طراحی فرآیند
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار سیستم عامل
مثال : مایکروسافت ویندوز XP
نرم افزار واژه پرداز
مثال : مایکروسافت ویندوز XP
نرم افزارهای تحلیلی یا علمی
مثال : مایکروسافت ویندوز XP
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : مایکروسافت ویندوز XP
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : مایکروسافت ویندوز XP
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : مایکروسافت ویندوز XP
نرم افزار مدیریت پروژه
مثال : مایکروسافت ویندوز XP
نرم افزار پزشکی
مثال : PracticeWorks Systems Kodak WINOMS CS
نرم افزار توسعه شیء یا جزء گرا
مثال : PracticeWorks Systems Kodak WINOMS CS
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : Sage 300 ساخت و ساز و املاک و مستغلات
نرم افزار حسابداری
مثال : Sage 300 ساخت و ساز و املاک و مستغلات
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : Sage MAS 200 ERP
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : Sage MAS 200 ERP
نرم افزار گزارش پایگاه داده
مثال : Sage MAS 200 ERP
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : Sage MAS 200 ERP
نرم افزارهای تحلیلی یا علمی
مثال : Sage MAS 200 ERP
نرم افزار کنترل صنعتی
مثال : Sage MAS 200 ERP
نرم افزار سیستم مدیریت پایگاه داده
مثال : Sage MAS 200 ERP
نرم افزار مرورگر اینترنت
مثال : Sage MAS 200 ERP
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : Sage MAS 200 ERP
نرم افزار مدیریت اسناد
مثال : Adobe Acrobat
نرم افزار انتشار رومیزی
مثال : Adobe Systems Adobe PageMaker
نرم افزار منابع انسانی
مثال : منابع انسانی سازمانی ADP
نرم افزار منابع انسانی
مثال : نیروی کار ADP در حال حاضر
نرم افزار گردش کار محتوا
مثال : Atlassian JIRA
نرم افزار CAD طراحی به کمک کامپیوتر
مثال : اتودسک اتوکد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مثال : Blackbaud The Raiser's Edge
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : نرم افزار پایگاه داده
نرم افزار تحلیل مالی
مثال : فناوری دلفی
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : نرم افزار ایمیل
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : FileMaker Pro
نرم افزار حسابداری
مثال : نرم افزار حسابداری صندوق
نرم افزار واژه پرداز
مثال : پرونده های گوگل
نرم افزار دسترسی و اشتراک گذاری داده مبتنی بر ابر
مثال : درایو گوگل
نرم افزار پیام رسانی فوری
مثال : GroupMe
نرم افزار منابع انسانی
مثال : نرم افزار مدیریت منابع انسانی HRMS
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : یادداشت های آی بی ام
نرم افزار مدیریت سیستم سازمانی
مثال : نرم افزار IBM Power Systems
نرم افزارهای تحلیلی یا علمی
مثال : آمار IBM SPSS
نرم افزار حسابداری
مثال : Intuit QuickBooks
نرم افزار بازیابی یا جستجوی اطلاعات
مثال : LexisNexis
نرم افزار ایجاد و ویرایش صفحات وب
مثال : لینکدین
نرم افزار پزشکی
مثال : نرم افزار کدگذاری روش های پزشکی
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : MicroFocus GroupWise
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : دسترسی مایکروسافت
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : مایکروسافت داینامیک
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : Microsoft Dynamics GP
نرم افزار صفحه گسترده
مثال : مایکروسافت اکسل
نرم افزار مرورگر اینترنت
مثال : مایکروسافت اینترنت اکسپلورر
نرم افزار مجموعه آفیس
مثال : نرم افزار مایکروسافت آفیس
نرم افزار پست الکترونیکی
مثال : Microsoft Outlook
نرم افزار ارائه
مثال : مایکروسافت پاورپوینت
نرم افزار مدیریت پروژه
مثال : پروژه مایکروسافت
نرم افزار انتشار رومیزی
مثال : ناشر مایکروسافت
نرم افزار دسترسی و اشتراک گذاری داده مبتنی بر ابر
مثال : مایکروسافت شیرپوینت
نرم افزار نقشه برداری و طراحی فرآیند
مثال : مایکروسافت ویزیو
نرم افزار سیستم عامل
مثال : مایکروسافت ویندوز XP
نرم افزار واژه پرداز
مثال : مایکروسافت ورد
نرم افزارهای تحلیلی یا علمی
مثال : Minitab
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : اوراکل هایپریون
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : Oracle PeopleSoft
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : Oracle PeopleSoft Financials
نرم افزار مدیریت پروژه
مثال : مدیریت پورتفولیوی پروژه سازمانی Oracle Primavera
نرم افزار پزشکی
مثال : PracticeWorks Systems Kodak WINOMS CS
نرم افزار توسعه شیء یا جزء گرا
مثال : آر
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : Sage 300 ساخت و ساز و املاک و مستغلات
نرم افزار حسابداری
مثال : حسابداری Sage 50
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : Sage MAS 200 ERP
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : SAP Business Objects
نرم افزار گزارش پایگاه داده
مثال : SAP BusinessObjects Crystal Reports
نرم افزار ERP برنامه ریزی منابع سازمانی
مثال : نرم افزار SAP
نرم افزارهای تحلیلی یا علمی
مثال : SAS
نرم افزار کنترل صنعتی
مثال : نرم افزار SCADA کنترل نظارت و جمع آوری داده ها
نرم افزار سیستم مدیریت پایگاه داده
مثال : پایگاه داده Teradata
نرم افزار مرورگر اینترنت
مثال : نرم افزار مرورگر وب
رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو
مثال : نرم افزار یاردی
